Можно ли вернуть детскую обувь в магазин

Содержание

Можно ли вернуть в магазин детскую обувь если она натирает — Правовая помощь юриста

Можно ли вернуть детскую обувь в магазин

Home / Трудовое право / Можно ли вернуть в магазин детскую обувь если она натирает

Возврат обуви Возврат обуви в магазин – операция совсем неуникальная. И существует множество законов, в которых сказано когда, как и при каких обстоятельствах можно вернуть в магазин купленную пару обуви. Все операции по возврату обуви в магазин регулируются “Законом о защите прав потребителя”. Именно на него необходимо ссылаться в случае отказа. Однако именно в нем прописаны жесткие условия возврата. статьи:

  • Когда можно вернуть обувь в магазин?
  • Как вернуть некачественную обувь?
  • Возврат обуви в магазин в день покупки
  • Что делать, если вам отказали в возврате?
  • В каком случае обувь вернуть не получится ни при каких условиях?

Когда можно вернуть обувь в магазин? Возврат в течение 14 дней.

Вы случайно выбросили коробку или не взяли её в магазине? Не беспокойтесь, это не является основанием для магазина отказаться принять товар. 2. Подготовка документов Обязательно возьмите с собой товарный чек и свое удостоверение личности (лучше всего паспорт)!Возвратить товар можно и при отсутствии чека.

Важно

Если он был утерян, то подтвердить факт покупки можно с помощью свидетелей или даже продавца.

У него должны сохраняться дубликаты чеков и записи о каждой покупке.
Вспомните только дату и время покупки, чтобы ускорить процесс! 3.
Подготовка заявления Чтобы избежать ненужной затяжки времени, следует написать письменное заявление.

Как вернуть в магазин обувь, если она натирает?

Внимание

Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу? Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом обуви, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Что предусматривает закон Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает вам право на обмен непродовольственного товара, имеющего надлежащее качество, на аналогичный товар, который был приобретен у этого же продавца, если вещь не подошла по расцветке, форме, размеру, габариту или по комплектации.

В какой срок можно вернуть обувь, если она неудобная? Срок возврата Подумать о возврате вы можете в течение 2 недель после покупки.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает?

В магазине купила зимние кроссовки.Один раз надела на улицу.При ходьбе натёрло ногу,больно ходить.Спустя 5 дней пришла менять,мне отказали.Говорят нет брака и по подошве видно,что носила.Сказали не нужно было выходить в них на улицу,а походить по дому.Но как же я должна была понять,что они не удобны в носке?Целый день в них по дому ходить?Подскажите,что мне делать?Права ли продавец?Ирина Лыскова Здравствуйте, Ирина! Действующее законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей регламентирует права потребителей в отношении товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Эти два права следует различать.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

статьи

  • Что предусматривает закон
  • Срок возврата
  • Ваши действия по возврату товара
  • Что делать, если продавец отказывается принять качественную обувь
  • Подача претензии
  • Подача судебного иска

Вы приобрели в магазине красивую и модную пару обуви.

Придя домой и хорошо её примерив, увидели, что цвет или фасон не вполне вас устраивает.

Да и сидит она на ноге не так, как бы вам того хотелось.

Поэтому решаете обменять ее на другую или возвратить деньги.

Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу

Что делать, если вам отказали в возврате?

  • Напишите претензию на имя владельца магазина.Отправить её можно как в магазин, так и производителю.
  • Обратитесь в администрацию магазина. Как показывает практика, работать с ней намного проще.Однако и свою позицию она отстаивает более профессионально.
  • Подайте иск в суд. Это стоит делать только если остальные варианты не помогли. Более половины исков заканчиваются возвратом обуви и денег.

В каком случае обувь вернуть не получится ни при каких условиях?

  • Покупатель сам повредил ботинки – на них имеются дыры, вмятины, ожоги.
  • Покупатель носил обувь неправильно или не при тех условиях и на ней появились разводы или вмятины.
  • Покупатель сам производил ремонт обуви до её возврата.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами

При этом, следует учитывать, что если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Можно ли вернуть ношенную обувь надлежащего качества

Однако, только в том случае это возможно, если обувь не носиласьпо обуви.

Например, если девушка купила понравившиеся туфельки, походила в нихна работу несколько дней, а потом поняла, что они натирают, вернуть их она несможет, так как обувь уже носилась и потеряла свой первозданный вид. #4 Также есть шанс вернуть в магазин обувь, по истечении двух недель с момента покупки, только в том случае, если на изделие есть производственный дефект. В этом случае, можно вернуть обувь по гарантии, которую дает каждый производитель на свой товар.

В том случае, если во время носки, например, через неделю после покупки, треснула на две половинки подошва или разошелся шов, обувь можно вернуть, так как это производственный брак.

#5 Но надо быть готовыми и к тому, что в магазине могут отказаться принять обувь.
Наверное, каждый сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда новые сапожки или туфли, которые были куплены буквально несколько дней назад, сильно жмут или натирают ноги, на обуви есть брак.

Поэтому многим будет полезно знать, можноли вернуть обувь в магазин если она не подошла и забрать деньги.

#2 На протяжении 14-ти дней после совершения покупки, по закону, можно вернуть обувь или какую-либо другую вещь, если товар не подошел по фасону, цвету, размеру или комплектации – причины могут быть самыми разнообразными.

Главное помнить о том, что возврату подлежит только тот товар, который не носился и имеет первоначальный вид.

в том случае, если была куплена обувь, необходимо в ней некоторое время походить по дому, так как туфли или кроссовки, которые уже носили, вернуть в магазин не возможно. #3

Многих интересует вопрос, можно ли вернуть обувь, если она натирает,ответ один – да.

Можно ли вернуть в магазин детскую обувь если она натирает

В это время хорошо примерьте обувь, походите в ней по дому, оцените ее удобство! Если она вам не подойдет и сохранен её первоначальный товарный вид, вы имеете полное право обменять на другую пару или вернуть деньги при отсутствии понравившегося товара. На протяжении этих 2 недель можно также возвратить обувь в торгующую организацию, если товар был куплен в кредит.

Важно! Закон не обязывает покупателя подробно разъяснять причину возврата, хотя в некоторых случаях продавцы настойчиво убеждают его изложить мотив своих действий, чтобы не возвращать деньги.

Как в этом случае лучше поступить и стоит ли вступать в конфликт с продавцом? Ваши действия по возврату товара Чтобы правильно возвратить продавцу не подошедшую обувь, следует предпринять несколько шагов.

1.

Источник: http://dipna5.ru/mozhno-li-vernut-v-magazin-detskuyu-obuv-esli-ona-natiraet/

Можно ли вернуть в магазин детскую обувь если натирает

До этой крайней меры дело доходит очень редко. Если продавец получает иск, то чаще всего уже до начала судебного заседания он старается решить вопрос мирно.

В первую очередь по той причине, что в 99 % случаях, – если покупатель своевременно обратился к продавцу с просьбой обмена не подошедшей ему обуви или возврата за нее денег, а его требования были правильными или обоснованными, – суд занимает сторону покупателя.

Читайте также  Подлежат ли книги обмену и возврату

Если же довести дело до судебных слушаний, то продавец должен будет по закону не только возвратить покупателю деньги, но и выплатить ему дополнительную сумму за отсрочку платежа в размере 1% от стоимости покупки, компенсацию морального вреда и возместить все судебные издержки.

Можно ли вернуть в магазин детскую обувь если она натирает

В нем надо указать время приобретения обуви и причину возврата (не подошла по размеру, форме, цвету или фасону).

К заявлению приложите документы, подтверждающие факт приобретения обуви. Важно! Обязанности покупателя предоставлять документ, удостоверяющий личность, перед возвратом за товар денег закон не предусматривает.

Это подтверждает и Роспотребнадзор. Если же магазин не потребует паспорта, то он, со своей стороны, будет нарушать финансовое законодательство.
Важно Поэтому лучше не вступать в конфликт с продавцом и предъявить ему паспорт.
Хотя в некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателю и отдают деньги или меняют товар, не оглядываясь на закон.

Как вернуть в магазин обувь, если она натирает?

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает? В общем если сохранились наклейки, вы не испортили с момента покупки, то конечно стоит попытаться сдать товар назад в течение двух недель с момента покупки.

Внимание Вернуть деньги за обувь можно будет только в том, случае если будет проведена экспертиза и будет доказано, то в обуви есть заводкой брак.
В противном случае деньги вам не вернут и вам остается только привыкать к этой обуви.
Кстати говоря у некоторых людей есть такая особенность, одевая новую они растирают ей ноги.
Можно ли вернуть обувь, если одели её один раз, оказалась очень неудобная, ходить просто невозможно С момента покупки прошло 6 дней, чек сохранился. 1 ответ на вопрос по теме «Можно ли вернуть обувь» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Можно ли вернуть обувь, если она неудобная и натирает ногу

По закону существует два основных способа отсчета гарантии: Продукция, предназначенная для круглогодичной носки – с момента приобретения в магазине; Сезонные пары со временем наступления данного сезона.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение.

Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней.

Главное соблюсти гарантийный срок. У он редко составляет больше месяца.

Однако начинает течь лишь со дня наступления сезона, а не со дня покупки.

В каких случаях нельзя вернуть или обменять Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону Гарантийный срок распространяется на сдачу только бракованной и дефективной обуви. Возврат обуви в магазин после небольшой носки Сдать вещь после небольшой носки можно только, если во время гарантии был обнаружен некий изъян.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

  • 1 ответ на вопрос по теме «Можно ли вернуть обувь»

Можно ли вернуть детскую обувь если она неудобная 09 Ноября 2012, 12:22 Есть вопрос к юристу? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону Гарантия по закону может предоставляться магазином и сроки ее не должны быть меньше месяца.

Обычно магазин предоставляет гарантию на срок от месяца до трех месяцев.

По гарантии потребитель может сдать некачественную и получить деньги, но важно уточнить с какого дня отсчитывается период магазином.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает?

Совет: лучше предварительно походить в новой обуви по дому или квартире, а не выходить сразу в ней на улицу. В противном случае сложно вернуть ее как новую, а как заводской брак это преподнести почти невозможно. Можно ли вернуть ношенную обувь в магазин? Сделать это достаточно сложно, если вы не можете доказать наличие заводского брака.

Но каждая ситуация индивидуальна, о ней можно поговорить с юристом, хорошо знающим закон о защите прав потребителей. Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Так как есть разграничение согласно климатическим поясам, рассмотрим вопрос на примере столицы. Гарантия на зимнюю обувь начинается, как правило, с 1 ноября.

На весеннюю — с 1 апреля, на летнюю — с 1 июня, на осеннюю — с 1 сентября.

Как показывает наш обзор, бороться за возврат средств или обмен обуви на более подходящую — вполне нормальный и доступный процесс.

Если плохое качество товара продавец не будет оспаривать, вы получаете любую из четырех возможностей:

  1. Полный возврат средств.
  2. Обмен обуви.
  3. Частичный возврат средств как за обувь более низкого качества.
  4. Ликвидация дефектов за счет магазина.

Экспертиза товаров ненадлежащего качества — где сделать, сроки проведения Если продавец отказывается признать плохое качество обуви или обвиняет в дефектах покупателя, свои права можно отстаивать в судебном порядке.

Также можно требовать проведения экспертизы. Совет: экспертизу проводите только тогда, когда полностью уверены, что виноват производитель.

Возврат обуви надлежащего качества Когда обувь просто оказалась неподходящей, её тоже можно вернуть или обменять.

Например, выяснилось несоответствие размера или она просто неудобная.

Особенно внимательно отнеситесь к сохранению товарного вида.

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

в в

    • Можно ли вернуть детскую обувь если она неудобная
    • Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону
    • Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки
    • Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону
    • Можно ли вернуть неудобную обувь
    • Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает?
  • Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает?
    • Можно ли вернуть обувь, если одели её один раз, оказалась очень неудобная, ходить просто невозможно
  • Можно ли вернуть обувь, если одели её один раз, оказалась очень неудобная, ходить просто невозможно.

Возможен возврат с выплатой стоимости товара или обмен.

У этой ситуации, однако, есть еще свои тонкости:

  • Можно требовать возмещения убытков, нанесенных вам в результате продажи некачественной обуви.
  • Когда товар куплен в кредит, продавец обязан компенсировать не только выплаченные деньги, но и любые издержки, связанные с кредитом (плата за его предоставление, проценты и т.д.).
  • Если в день предъявления претензий цена на обувь выросла, можно требовать возмещения разницы.

Можно ли вернуть парфюм в магазин? Когда могут не принять обувь обратно? Если вы надели летнюю обувь в мороз, играли в туфлях в футбол, обувь могут не принять обратно.

Ожидается, что вы правильно за ней ухаживали и соблюдали элементарные правила эксплуатации.

Не допускается сдача обуви с явными механическими повреждениями: с ожогами, сдирами и порезами.

Источник: http://aval48.ru/mozhno-li-vernut-v-magazin-detskuyu-obuv-esli-natiraet/

Можно ли вернуть купленную обувь обратно в магазин

— Конституционное право — Можно ли вернуть купленную обувь обратно в магазин

На данном этапе оба экземпляра бумаги должны подписать обе стороны спора. Также желательно иметь при себе паспорт, ксерокопию чека или копии прочих доказательств покупки обуви в конкретном месте и гарантийный талон (при наличии).Предоставив претензию продавцу, покупателю остается лишь ждать ее рассмотрения.

На это мероприятие магазину отводится 7 рабочих дней, не считая дня предоставления претензии, после чего продавец обязуется либо отклонить заявление о возврате, ссылаясь на нормы закона, либо подтвердить и осуществить возврат, либо назначить проведение независимой экспертизы. Последняя должна быть проведена в течение 20 дней после рассмотрения претензии и об ее результатах продавец обязан уведомить покупателя.

Не забывайте, что при нарушении порядка возврата обуви со стороны продавца покупатель имеет полное право отстаивать свои права через вышестоящие инстанции.

Возврат обуви в магазин. делюсь секретами

Важно Закона о защите прав потребителя, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Предположим, вы присмотрели в магазине симпатичную пару обуви. Совершили покупку, а потом выяснилось, что товар отличается низким качеством, либо просто возникли проблемы в носке.

Что делать? Можно ли вернуть обувь в магазин и получить деньги обратно? Как защитить свои права в случае, если продавец отказывается идти навстречу в данном вопросе? Поговорим об этом прямо сейчас! С чего начать? Давайте сразу договоримся, что, когда вы вернетесь домой из магазина, то сразу же примерите обувь и убедитесь, что с ней все в порядке. Нет смысла передерживать ненужный товар у себя, если его можно сразу же вернуть в магазин.

Так и продавец не сможет сказать, что «забыл» вас, как может вдруг оказаться спустя 5-10 дней. Итак, обратите внимание, не жмет ли обувь, везде ли работают замки, шнурки, надежна ли прочая фурнитура.

Как вернуть обувь в магазин – защита прав потребителя

Это неправильно, они нарушают закон. Дело в том, что срок возможности возврата товара начинается для покупателя, но не для продавца. Для него это обязанность принять обратно товар, а не право принять или нет.
Внимание Законодатель эту обязанность не ограничивает по времени. А у покупателя это является правом, которое он имеет право использовать в указанные сроки.

Читайте также  Возврат вклада при отзыве лицензии у банка

Подмена понятий в ущерб прав граждан недопустима. Рекомендуем нашим читателям не поддаваться на различные уловки, которые ограничивают ваши права. Обоснование: часть 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

Как вернуть или обменять товар в магазин, подскажет видео: Расскажите друзьям! Напишите об этом материале в социальной сети с помощью кнопок ниже.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Закона о защите прав потребителей»,имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо обменять на аналогичный товар, или потребовать от продавца устранения недостатков за свой счет, либо снижения покупной цены. Самый популярный вариант среди потребителей, это конечно же вернуть товар и забрать деньги.

Просто придите к продавцу, объясните ситуацию и если продавец адекватный, то скорее всего вам сразу же вернут деньги, бывает, что требуется написать заявление на возврат, но обратите внимание, что пишется оно в 2 экземплярах, одни остается у вас при чем на нем должна стоять дата и отметка продавца о том что товар и заявление приняты, не лишним будет составить акт приема передачи в котором отражается состояние обуви и подтверждается, что такого то числа вы передали обувь продавцу. Ваш экземпляр заявление необходимо сохранить у себя.

Можно ли вернуть детскую обувь обратно в магазин

При этом, вопрос о недостатках качества товара здесь является достаточно спорным. Нельзя однозначно сказать, что неудобная обувь – это некачественная обувь. Причины неудобства обуви для ношения могут быть самыми разными: как неправильная колодка самой обуви, так и несоответствие обуви размеру или особенностям ноги покупателя. Насколько я поняла, помимо неудобной колодки, внутри обуви Вам мешает постороннее включение (возможно, застывший клей, вытекший из-под стельки).
Сложно сказать, не видя воочию данную пару обуви, что это такое, и является ли производственным дефектом.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

В крайнем случае, всегда можно обратиться в Общество защиты прав потребителя – там вам обязательно подскажут, когда начинается сезон, а также ответят на другие вопросы, связанные с возвратом товара. 6. Далее нужно составить заявление в двух экземплярах. В них указывают дату покупки, выявленные дефекты, выражают требование вернуть товар и получить деньги.

Одно заявление передается администрации магазина, а второе вы оставляете у себя. 7. Часто магазин забирает товар на экспертизу. Очень важно потребовать у продавца расписку о том, что он принял вещь, в каком состоянии она находилась и т.д.

Конечно, вы можете провести экспертизу самостоятельно за свой счет. Если ее результаты подтвердят вашу правоту, магазин вернет вам потраченные деньги, которые вы заплатили за услуги эксперта.

8.

Можно ли вернуть неудобную обувь

Не исключается компенсация морального вреда и ущерба здоровью, что при ношении некачественной обуви очень часто случается. Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом обуви, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Срок предъявления претензий для этого товара ограничен гарантиями продавца и производителя.

Он должен быть подтвержден документально на товарном чеке или в договоре купли-продажи. Если такой пометки нет, то покупатель может рассчитывать на максимальный, обозначенный ЗПП и Гражданским кодексом РФ, период – 2 года с момента приобретения.

Тогда человек имеет право вернуть обувь в торговую точку, где приобретал ее, в течение 14 дней, не считая тех суток, когда состоялась сделка;Рассчитывать на полный возврат обуви можно только в том случае, если в момент обращения на складе магазина не нашлось такой же пары. Деньги покупателю вернут в течение 3 дней. Когда же аналогичная вещь есть в наличии, потребитель имеет право на обмен – другие варианты законом не предусмотрены;

  • у покупки обнаружились дефекты. В ст. 25 ЗПП определяются условия возврата товара, который можно не только вернуть, но и обменять на похожий, отремонтировать, потребовать денежной компенсации недостатков. Покупатель сам выбирает наиболее удобный для него вариант.

Недовольный клиент вправе потребовать от продавца возместить убытки, возникшие в результате неудачной покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Мы все понимаем, что очень трудно оценить все нюансы при покупке обуви в магазине – самое главное оценить удобство ношения обуви. Как видите, закон о правах потребителя дает покупателю прекрасную возможность подумать о своей покупке в течение 14 дней. За это время можно померить обувь в разных вариантах, походить по дому, попробовать разносить, и оценить ее удобство.

  • Конституционное право
  • Предпринимательское право

Источник: http://buh-nds.ru/mozhno-li-vernut-kuplennuyu-obuv-obratno-v-magazin/

Как вернуть обувь в магазин

Найти удобную, качественную и красивую обувь нелегко. Если случается, что, покупая пару, вы поддаетесь порыву, а дома она перестает нравиться, оказывается неудобной или бракованной – эта статья для вас. От таких ситуаций невозможно подстраховаться, но, следуя нашим советам, общаться с продавцом о возврате или обмене будет легко.

При покупке обращайте внимание на маркировку, важные ее элементы:

  1. Вид товара (ботинки, сапоги и др.).
  2. Наименование и местонахождение изготовителя.
  3. Обозначение стандартов качества, которым соответствует обувь (ГОСТ 7296-81 для российской обуви).
  4. Назначение, область применения (домашняя, специальная и др.).
  5. Возрастное и родовое предназначение (мужская/женская, школьная/подростковая/взрослая и др.).
  6. Потребительские качества и характеристики: вид материала (кожа, замша), цвет, размер.
  7. Правила безопасного использования обуви.
  8. Гарантийный срок (не менее 30 дней).
  9. Информация о сертификации. Изготовители проходят ее добровольно. Но, под жестким контролем со стороны государства качество: детской, резиновой, защитной обуви. Подтверждение ее соответствия обязательно.

Иная информация, которую вы должны получить при покупке:

  1. Условия, на которых приобретается товар.
  2. Цену на обувь в рублях.
  3. Сведения об устранении каких-то недостатков обуви, которые предшествовали продаже.
  4. Срок службы.

Возврат неношеной обуви

Можно ли вернуть обувь в магазин в первые 14 дней после покупки, указав, что вас не устроил цвет, фасон или размер? Ответ – да.

Отказать вам не имеют права. Но сдать пару, которая разонравилась или не подошла можно только в первоначальном виде. Каких-либо следов носки быть не должно.

Дома внимательно изучите купленный товар. Хорошо ли застегивается молния? Устойчив ли каблук? Оцените проклейку швов, кожу на состояние царапин и дефектов. Один раз побывав на улице, обувь потеряет свое изначальное состояние.

В ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» указано право обмена непродовольственного товара на похожий. Продавец наверняка знает эту норму. Поэтому изначально нацельтесь на обмен. Согласно закону, если в наличии не окажется аналогичной пары, то можно получить деньги за покупку. Другой вариант – заключить соглашение о том, что продавец немедленно уведомит вас о поступлении новой пары для замены.

Собираясь в магазин, приготовьте:

  1. Полный комплект: коробку, дополнительные аксессуары (набойки, пакетики с цеолитом), защитные пакеты;
  2. Чек и паспорт.

Обратитесь к продавцу или управляющему. Настройтесь на поиск компромисса. Даже если обувь была куплена с большой скидкой обменять вам ее обязаны. Напоминаем, главное, чтобы подошва и стельки были идеально новыми.

Возвращаем обувь по гарантии

Как вернуть обувь в магазин, если обнаружился брак? Убедитесь, что укладываетесь в гарантийный срок. Искать его продолжительность нужно в гарантийном талоне. Если гарантия не установлена, но дефект обнаружен в разумный срок (2 года), то вы имеете полное право предъявить требования.

Специфично начало течения гарантийного срока. Оно зависит от вида обуви.

Для сезонной он исчисляется с момента наступления соответствующих промежутков, которые устанавливаются субъектами РФ. Например, для столицы Правительством Москвы установлены следующие сроки наступления сезонов:

  • зимний – с 01.11;
  • весенний – с 01.03;
  • летний – с 01.05;
  • осенний – с 01.09.

Для внесезонной (домашние тапочки) гарантийный срок отсчитывают с момента покупки или получения товара (если покупка осуществлялась через интернет-магазин).

Законом установлено, если качество купленной обуви оказалось ненадлежащим, покупатель может потребовать следующее:

  • вернуть деньги;
  • обменять пару на похожую;
  • устранить недостатки за счет магазина;
  • уменьшить стоимость вещи, учитывая дефекты;
  • обменять на другую модель с доплатой или возвратом части денег.

Иные положения о возврате и обмене

Правила возврата обуви в магазин:

  1. Наличие чека приветствуется, но необязательно. Воспользоваться гарантией или обменом можно и при его отсутствии. Будьте готовы доказать факт приобретения обуви именно в этом магазине другими способами. Например, свидетельскими показаниями, наличием печати организации на талоне.
  1. Настаивайте на проведении экспертизы, если продавец несогласен с наличием производственного брака. При полной уверенности в своей правоте, можете оплатить ее самостоятельно. При положительных результатах продавец обязан возместить расходы.
  1. Экспертиза должна пройти в срок, который равен 45 дням.
  1. Присутствуйте на экспертизе или напишите акт приема-передачи, прежде чем отдать пару экспертам.
  1. Когда мирно возврат бракованной обуви осуществить не выходит – пишите претензию. Чтобы соблюсти досудебный порядок и обязать фирму ответить вам, распечатайте два экземпляра. На одном из них попросите поставить входящий номер, печать организации. Или отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
Читайте также  Возврат ювелирных изделий в течении 14 дней

Соглашение об обмене товара при поступлении аналогичного товара в продажу

Как грамотно написать претензию на возврат обуви

Когда продавец необоснованно отказывается осуществить возврат обуви в магазин, необходимо выразить свои доводы в виде претензии (смотри пример). Этот шаг – досудебное урегулирование спора.

В самой претензии укажите:

  • Кому она направляется: адрес, наименование фирмы, имя руководителя (если известно).
  • Обстоятельства покупки: дату, имя консультанта, который вас обслуживал, и другие факты, имеющие значение.
  • Как и когда обнаружился недостаток, какую информацию вам не предоставили о товаре или почему несогласны на обмен качественной обуви. Советуем выбрать единую позицию.
  • Ваши предположения о том, почему дефект является заводским. Напишите, что использовали пару по назначению и носили аккуратно.
  • Нормы закона, которые продавец нарушает своими действиями.
  • Какие затраты осуществили на экспертизу, юридическую помощь и т.д.
  • Сумму убытков и оцените размер морального вреда.

Претензия

Претензия, рассматривается продавцом в течение 7, а если нужна помощь экспертов – 20 дней. По истечении срока:

  • требования удовлетворяются полностью или частично;
  • предоставляется мотивированный отказ.

С последним можно смело идти в суд за защитой своих прав.

Источник: http://pravograjdan.ru/vozvrat/obuvi-magazin/

Можно ли вернуть купленную обувь обратно в магазин

— Медицинское право — Можно ли вернуть купленную обувь обратно в магазин

Если вы после покупки обнаружили в обуви недостаток, то конечно вы имеете право ее вернуть, но обратите внимание, что всесезонной обуви не бывает, скажем зимние сапоги предназначены для эксплуатации в зимнее время, осенние в осеннее, ведь абсурдом буде носить летние кроссовки зимой и потом удивляться почему лопнула подошва.

К чему я веду? Ситуация следующая, в каждом регионе нашей страны, нормативным актом закреплено наступление определенного сезона, с определенной даты, к примеру зима с 15 ноября по 12 марта, лето в 1 мая по 31 августа и в каждом регионе даты свои, вот от них необходимо отталкиваться, если вы купили летние кроссовки в зимний или осенний период, начали их носить, они пришли в негодность (так как отрицательные температуры и погодные условия не подходящие) и вы решили прийти к продавцу и вернуть их, то вам откажут, так как условия эксплуатации не соответствуют сезону.

С момента подачи заявления у продавца на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» есть 10 дней на то, чтобы выполнить ваши требования.

Бывает, что вы уже носите обувь в течении какого то периода времени и на ней выявился дефект, скажем треснула подошв или облезла кожа, разошелся шов, в таком случае необходимо понять, не окончился ли еще гарантийный срок, если он не вышел, то проблем с возвратом не будет, но бывает, что дефект проявляется по истечении гарантийного срока, в такой ситуации руководствуемся пунктом 5 статьи 19, так как она предусматривает возврат товара в случае если гарантийный срок вышел, но 2 года с момента покупки еще не прошло.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Если вы в чем-то очень сомневаетесь, помните, что вернуть обувь можно в течение 14 дней и полностью получить те деньги, которые вы за нее заплатили. Возвращаем обувь Теперь поговорим о том, как вернуть обувь в магазин, если по каким-либо причинам она вам не подошла. 1. Упакуйте обувь в коробку и проверьте комплектность. Обычно к обуви прилагаются запасные набойки, различные мешки для хранения и т.д.

Все это потребуется вернуть. 2. Также не забудьте взять с собой товарный чек и паспорт. Хотя и при отсутствии чека продавец не может отказать вам в возврате товара. Но всякое бывает – лучше перестраховаться. 3. Как это ни печально, но отечественный уровень сервиса оставляет желать лучшего, и выражение «покупатель всегда прав» знакомо немногим.
Так что, приготовьтесь к спору с продавцом, который явно не захочет сразу отдавать вам деньги.

Как вернуть обувь в магазин – защита прав потребителя

Внимание

Соблюдая их, каждый покупатель не только в разы повышает шансы вернуть товар продавцу, но и гарантирует ему законность осуществления данного мероприятия. Итак, перечень основных особенностей таков:

  • Во-первых, никогда не пытайтесь обмануть продавца и вернуть обувь, испорченную по вашей вине. В такой ситуации покупатель не только не сможет вернуть товар, но и повышает риски быть привлеченным к некоторой уголовной ответственности.
  • Во-вторых, предъявлять претензию о возврате необходимо не простым продавцам, а полномочным лицам магазина – главному менеджеру или директору.

Только последние наделены теми правами, которые необходимы для рассмотрения данного документа и принятия дальнейших решений.

  • И в-третьих, при обращении в магазин по поводу возврата обуви никогда не отдавайте продавцу оригиналы чека, гарантийного талона и прочих документов.
  • А не с момента покупки, основанием для такого вывода является пункт 2 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», именно в данном пункте сказано, что для сезонных товаров, гарантийный срок исчисляется с момента начала определенного сезона.

    Получается, что если вы купили зимнюю обувь 3 октября, гарантия на обувь 30 дней, но зима у вас в регионе по закону начинается с 15 ноября, то срок годности на вашу обувь заканчивается 14 декабря и это будет правильно и не слушайте продавцов которые вам утверждают, что срок годности начинается со дня покупки, это не верно, так как обувь сезонный товар и срок годности начинает течь с момента наступления определенного сезона.

    Можно ли вернуть детскую обувь обратно в магазин

    Обмен может быть произведен на аналогичный товар. То есть если скажем ваши туфли не подошли по цвету к вашему костюму, то вы имеете полное право обратиться к продавцу и на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» потребовать обмена на аналогичный товар.

    Но есть вариант, что вы сможете и вернуть обратно товар надлежащего качества, так как на основании пункта 2 статьи 25, если у продавца на момент предъявления требований потребителя на обмен товара отсутствует аналогичный товар, то потребитель в такой ситуации вправе отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать от продавца принять назад товар и вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму.

    Обратите внимание, что обменять или вернуть обувь надлежащего качества обратно в магазин, вы можете в течении 14 дней с момента покупки, не считая сам день покупки.

    Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

    Может ли такой дефект считаться признаком некачественной обуви?southern Здравствуйте! В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.

    1992 N 2300-1, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право по своему выбору: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Также, в соответствии с ст.

    Можно ли вернуть неудобную обувь

    Важно

    Еще раз хочу обратить ваше внимание на товарный вид, он должен быть сохранен, а это означает, что на товаре не должно быть следов использования, простыми словами он должен выглядеть так же как на прилавке.

    Бывали ситуации когда покупатель придя домой просто примерил обувь и на ней остались следы и дело дошло до суда, где потребителю отказали в исковых требованиях и обувь ему обменять не удалось, в прочем есть аналогичные ситуации, где решения принимались в пользу потребителей.

    Одним словом если вы пару дней ли даже один день, ходили в обуви и потом решили ее вернуть и обувь без недостатков, то продавец вам откажет и будет прав, так как для возврата обуви надлежащего качества одним из важнейших условий для возврата является отсутствие на обуви следов использования.

    Как видите обувь вполне можно вернуть, но тонкостей не мало, так как обычно в за пределами срока гарантии назначается экспертиза, а если вы обратились в пределах гарантийного срока, то больше шансов, что все пройдет гладко, хотя скажу честно, что все зависит от конкретного случая.

    Если продавец отказывается возвращать вам деньги и выполнять ваши законные требования, то направьте в его адрес претензию, пишется она в свободной форме, в 2 экземплярах, при подаче претензии на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии и дату принятия, ваш экземпляр с отметками сохраните у себя, он вам может пригодится.

    Претензия пишется просто, укажите кому адресована претензия, от кого, укажите свои контактные данные, далее опишите ситуацию, что произошло, потребуйте продавца выполнить ваши требования.

    Немаловажным нюансом в возврате ношенной обуви является и то, что осуществить его можно только в пределах гарантийного срока, установленного продавцом. В большинстве случаев он составляет от 30 до 45 дней после начала сезона, который рассчитан на использования приобретенной обуви, при этом срок не должен быть меньше гарантии, установленной производителем продукции (если таковая имеется).

    Так, зимний сезон начинается с 1 ноября каждого года, весенний – 1 апреля, летний – 1 июня, а осенний – 1 сентября.
    При этом закон «О защите прав потребителей» регламентирует, что при отсутствии установленной продавцом гарантии, гарантийный срок по умолчанию становится равен 2 годам и отсчитывается со дня приобретения продукции.

    Порядок предъявления претензии к продавцу Возврат обуви: по гарантии Выявив возможность и необходимость вернуть обувь продавцу, покупатель вполне может восстановить свои права.

    Источник: http://prodhelp.ru/mozhno-li-vernut-kuplennuyu-obuv-obratno-v-magazin/

    Понравилась статья? Поделить с друзьями: