Чешские авиалинии возврат билетов

Содержание

Как вернуть невозвратный авиабилет

Чешские авиалинии возврат билетов

Если вы приобрели авиабилет, а затем передумали, или вас заставили обстоятельства, отказаться от перелета, то возникает мысль, вернуть деньги за купленный авиабилет. Авиабилеты в целом разделают на возвратные и невозвратные. В этой статье мы обсудим тему возврата авиабилетов.

Какие билеты можно вернуть

Если ваш билет был куплен на рейс российской авиакомпании, то по закону Российской Федерации, у вас всегда есть право на возврат билета. Все компании, которые работают под юрисдикцией нашей Родины, обязаны предоставлять право возврата авиабилета. Это значит, что если вы приобрели авиабилет компании Аэрофлот, UTair, Уральские авиалинии или любой другой, у вас есть право на возврат.

Данный вопрос регулируется 108 статьей Воздушного кодекса России. При возврате авиакомпания имеет право удержать сбор, штрафные санкции, и т.п. Максимальный размер удержания составляет 25%. То есть вам обязаны вернуть не меньше 75% от стоимости, а в большинстве случаев возвращают итого больше.

Есть и иностранные авиакомпании, которые позволяют вернуть авиабилеты, не зависимо от того, что деятельность данный авиакомпаний не попадает под юрисдикцию России. Например, авиакомпания Чешские Авиалинии за штраф в размере 900 рублей, вернет вам деньги за купленный авиабилет.

Порядок действий для возврата билета

Порядок действий очень простой — максимально заранее оповестить авиакомпанию о том, что вы хотите вернуть билет. Большинство авиакомпаний позволяют сделать это через свой официальный сайт. На их сайте попробуйте найти раздел «Мое бронирование» или «Управление бронированием» или «Manage my booking» или что-то похожее (все зависит от АК), там идентифицируйте свой билет, и попробуйте найти пункт о возврате билета. Если сайт не предоставляет такого функционала, то возврат можно попробовать оформить через email и далее следовать инструкциям. Если же вы покупали через агенство, то для возврата надо обратиться в это агенство.

Потери при возврате билета

Но есть и подводный камень в данном вопросе. Если вы приобретали авиабилет не через сайт авиакомпании, или не через сайты партнеров, то придется заплатить помимо 25% еще и комиссию партнерам, что зачастую составляет дополнительные 10% от стоимости авиабилета.

Поэтому, когда вы решите купить авиабилет здесь, или на другом сайте, читайте персональные условия возврата, чтобы изначально знать и понимать, какую часть от стоимости удержит агенство. Но отдать до 35% от цены, и получить обратно 65%, это лучше, чем не получить совсем нечего, и остаться просто с билетом — как это часто бывает в европейскими авиакомпаниями.

Так что не примените воспользоваться этой возможностью, когда вам будет нужно вернуть деньги за авиабилет.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет

Но что делать с невозвратными билетами? В этой ситуации все немного сложней, и вам удастся получить обратно либо ничего, либо аэропортные сборы. Как именно будет в вашем случае, надо читать условия авиакомпании, куда у вас куплен билет. По международным стандартам, правила публикуют только на английском языке.

Сборы аэропорта иногда составляют 40% от стоимости билета, так что если в правилах будет написано, что вернуть данный сбор можно, то обязательно возвращайте. Есть ряд авиакомпаний, которые в рамках лояльности клиентов предлагают вернуть больше денег, чем только аэропортный сбор. Но 100% от стоимости получить вряд ли получится, так  как из-за вашего отказа компания несет определенные неудобства.

Можно ли вернуть деньги с лоу-кост авиабилета

Если вы купили авиабилет на рейс лоу-кост авиакомпании, то вернуть деньги в большинстве случаев нельзя. Нельзя вернуть даже аэропортный сбор. Эта особенность позволяет лоу-костерам делать цены на авиабилеты низкими, иначе, за возможность вернуть билет пришлось бы доплачивать. Но есть ряд компаний, которые возвращают меньшую часть. Так что снова, придется читать правила. Но одна из самых популярных лоу-кост авиакомпаний Wizz Air, по актуальным правилам, денег не возвращает.

Частные случаи возврата невозвратного билета

Многие авиакомпании, в том числе  и европейские и американские, возвращают полную стоимость авиабилета, если пассажир был госпитализирован перед полетом, и об этом имеется справка – медицинское подтверждение. Широко распространена практика возврата средств даже за невозвратные билеты, если пассажир или один из его близких родственников умер. Точные условия процедуры возврата всегда прописаны в правилах авиакомпании.

Источник: http://tvoipolet.ru/kak-vernut-nevozvratnyj-aviabilet/

Как у Czech Airlines за задержку рейса получить компенсацию до 600 евро

Czech Airlines — национальный авиаперевозчик Чехии со штаб-квартирой в Праге. Предлагает билеты по более чем 100 направлениям по всему миру. В данном материале мы рассмотрим как получить от Czech Airlines компенсацию за задержку или отмену рейса.

Об авиакомпании Czech Airlines

Czech Airlines (рус. «Чешские авиалинии», чеш. České aerolinie, сокр. ČSA) — флагман пассажирской авиации Чешской Республики, оперирующий из воздушных гаваней Праги, Карловых Вар, Кошице и Братиславы с 1923 года. Авиакомпания, по уверениям экспертов, входит в ТОП-5 старейших участников мирового рынка гражданских авиаперевозок (после начавших летать в 1919 году нидерландской KLM и колумбийской Colombian Avianca, и последовавших за ними в 1920 и 1923 годах Australian Qantas и «Аэрофлота»).

Флот к августу-2017 насчитывал 18 лайнеров ATR и Airbus, тринадцать из которых выполнены в 2-классной компоновке (с салонами «Бизнес» и «Эконом»). Вместимость имеющихся в распоряжении авиапредприятия машин — от 52 до 276 кресел. Кроме того, ожидается поставка 7-и новейших «Эйрбасов А320neo» (ориентировочный срок введения во флот – 2019-21 гг.).

Маршрутная сеть Czech Airlines, с учетом сезонных и чартерных рейсов, насчитывает свыше 50-и направлений в Европе, Азии (Казахстан, Южная Корея) и на Ближнем Востоке (Ливан, Израиль). Российскими направлениями компании ныне являются Казань, Санкт-Петербург, Ростов, Самара, Москва, Екатеринбург и Уфа (в лучшие времена ČSA также обслуживала нижегородское, пермское и новосибирское направления). 2 сентября 2016 года авиакомпания отметила 80 лет со дня начала полётов по регулярному маршруту Прагу-Москва. Ранее компания также летала в Африку, ряд стран Азии, в Южную Америку (венесуэльский о. Маргарита) и в Карибский бассейн (Куба)

Читайте также  Электронный билет на самолет как пользоваться

«Чешские авиалинии» предлагают перелеты по пяти тарифным планам: экономичным Lite, Plus, Flex и приоритетным Business Lite и Business. Количество мест ручной клади для трех первых тарифов – 1, для двух последних – 2.

Нормы одного места ручной клади – вес до 8 кг, габариты по длине/ширине/высоте – до 55х45х25.

Сверх того, пассажирам разрешено брать в салон дополнительный аксессуар весом до 3 кг и размером не более 40x30x15 см (исключение – владельцы билетов Lite).

Нормы по регистрируемому багажу (количество мест/масса в кг)

  • Lite — 0/0;
  • Plus и Flex – 1/23;
  • Business Lite и Business – 2/32.

Предельно допустимые габариты одного места багажа – 10 кг и 115 см по сумме длины/ширины/высоты (всё, что больше и тяжелее – за отдельную плату).

Меню, в зависимости от региона проведения полета, класса обслуживания и длительности путешествия, формируется из холодных закусок, вторых блюд, горячей пищи и напитков (алкогольных и безалкогольных).

Случаи задержки и отмены рейсов в Czech Airlines

В январе 2013 года туристы из Екатеринбурга провели в аэропорту Праги порядка 9 часов из-за задержки рейса компании «Чешские авиалинии».

Проверка рейса

С помощью специальной формы вы можете всего за 3 минуты проверить попадает ли ваш задержанный или отмененный рейс Czech Airlines под Регламент № 261/2004 и можете ли вы претендовать на получение компенсации. Обратите внимание, что проверить можно все перелеты в течение последних 3 лет.

Как получить компенсацию за отмену рейса Czech Airlines

Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.

При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:

  • 250 евро при дальности до 1500 км;
  • 400 евро при дальности более 1500 км.

При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):

  • от 3 до 4 часов — 300 евро;
  • от 4 до 12 часов — от 600 евро.

Для получения выплаты необходимо обратиться с письменным заявлением на английском языке (или на другом государственном языке страны, в которой зарегистрирован авиаперевозчик) с обоснованием требования. Если авиакомпания ответит отказом, то сначала необходимо обратиться в локальный орган по защите прав пассажиров, а затем в суд.

Судиться с авиаперевозчиками – хлопотно и непросто, особенно без юридической поддержки профессионалов. Если вы не хотите изучать европейское законодательство и возиться с бумагами, то можно воспользоваться услугами сервиса Compensair, который специализируется на возврате компенсаций пассажирам. Подача заявки на сайте займет у вас всего несколько минут.

В случае успеха комиссия сервиса составляет 25% от полагающейся вам по закону суммы возмещения, в случае аргументированного отказа в выплате вы не несете никаких расходов.

>> Проверить свой рейс на возможность получения денежной компенсации >>>

Источник: http://kompensacija.ru/aviakompaniya/czech-airlines/

Авиакомпания Czech Airlines (Чешские Авиалинии): официальный сайт, отзывы, регистрация на рейс

Одна из старейших европейских авиакомпаний, Czech Airlines основана в 1923 г. Тогда республика называлась Чехословакия и соответственно, название авиакомпании было другим. Свое настоящее имя авиакомпания получила только в 1994 г. От старого названия осталась аббревиатура Csa.

В настоящее время основная деятельность Csa Czech Airlines – пассажирские и чартерные перевозки, лизинг ВС, грузовые перевозки.

С 2001 г. «Чешские Авиалинии» входит в международный альянс «Скай Тим», что дает пассажирам большое количество преимуществ: накопление миль и их последующий обмен на услуги, пользование залами ожидания альянса, упрощенная процедура регистрации на рейсы, выгодная система скидок и др.

Csa Czech Airlines заботится об охране окружающей среды: взлеты и посадки проводятся в режиме с уменьшенным количеством выбросов. При обновлении парка ВС, предпочтения отдавались новым самолетам с низким потреблением топлива и новыми двигателями имеющими низкий уровень шума.

Основные направления: Европа, Ближний Восток и Азиатский регион. По РФ «Чешские Авиалинии» осуществляют перелеты из Москвы, Казани, Самары, Уфы и Екатеринбурга. По Украине: из Киева и Одессы. Более подробно с маршрутами авиакомпании можно ознакомиться на официальном сайте на русском языке.

Самолеты авиакомпании «Чешские Авиалинии»

На 2018 г. в самолетном парке Csa Czech Airlines находятся 18 лайнеров:

  • Аэробус А330 – 1
  • Аэробус А 319 – 9
  • АТР 72 – 5
  • АТР 42 – 3
  • Тип: узкофюзеляжный
  • Дальность: 13 090 км
  • Скорость: 913 км/ч
  • Пассажирских мест: 276
  • Тип: узкофюзеляжный
  • Дальность: 5 843 км
  • Скорость: 870 км/ч
  • Пассажирских мест: 140/144
  • Тип: узкофюзеляжный
  • Дальность: 556 км
  • Скорость: 695 км/ч
  • Пассажирских мест: 58/60/64
  • Тип: узкофюзеляжный
  • Дальность: 389 км
  • Скорость: 695 км/ч
  • Пассажирских мест: 41/ 43/ 48

На ноябрь 2017 г. средний возраст ВС Csa Czech Airlines составлял 11,5 лет.

Классы обслуживания и тарифы

В авиакомпании Csa Czech Airlines два класса обслуживания пассажиров. Но в рамках этих двух классов авиакомпания предлагает различные ценовые пакеты в зависимости от предпочтений пассажиров.

В рамках этого класса пассажиры Csa Czech Airlines могут выбрать три варианта тарифов: «лайт», «плюс» и «флекс».

«Лайт» — самый дешевый вариант для пассажиров, которые предпочитают путешествовать налегке. Такой билет включает только провоз ручной клади. Если пассажир хочет провезти багаж или выбрать место, за эти услуги придется доплатить отдельно.

«Плюс» — тариф, включающий выбор места в салоне и провоз одного места багажа (23 кг).

«Флекс» — по этому тарифу пассажир может изменить дату рейса и воспользоваться услугами программы Sky Priority (подробнее смотрите на официальном сайте на русском языке). «Чешские Авиалинии» включили в тариф «флекс» также легкую закуску на борту самолета.

Бизнес-класс

В рамках этого класса обслуживания Csa Czech Airlines предлагает два вида тарифов: «бизнес» и «бизнес лайт». Полный тариф предполагает возможность возврата билета и изменение даты рейса. По тарифу «лайт» изменение рейса возможно только за отдельную доплату, а купленный билет возврату не подлежит.

Провоз багажа в Csa Czech Airlines производится в соответствии с купленным тарифом:

  • «Лайт»: 1 х 8 кг (по этому тарифу нельзя провезти личную сумку весом более 3 кг)
  • «Плюс»: 1 х 8 кг + 1 х 23 кг
  • «Флекс»: 1 х 8 кг + 1 х 23 кг
  • «Бизнес»: 2 х 8 кг + 2 х 32 кг
  • «Бизнес лайт»: 2 х 8 кг + 2 х 32 кг

8 кг – максимальный вес ручной клади. Более подробно о перевозке багажа можно прочитать на официальном сайте «Чешских Авиалиний».

На маршрутах малой и средней протяженности Csa Czech Airlines бортовое питание включено только в стоимость тарифов «бизнес» и «бизнес лайт». Оно предполагает холодное блюдо, десерт и свежую выпечку. Тариф «эконом флекс» включает только легкую закуску.

При желании пассажиры эконом-класса Czech Airlines могут приобрести меню «бизнес-класса» непосредственно на борту самолета или же заказать его до вылета на официальном сайте на русском языке.

Читайте также  Как сдать железнодорожный билет купленный в кассе

На рейсах длительной протяженности питание входит в стоимость билетов не зависимо от тарифа. Еда и напитки подаются два раза, кроме того, пассажиры могут выбрать одно из нескольких предложенных блюд.

Бронирование

«Чешские Авиалинии» предлагают своим пассажирам бронировать авиабилеты непосредственно на официальном сайте. Кроме этого, забронировать билет можно, позвонив по телефону в представительство компании в РФ или в Украине.

Бронируя авиабилеты онлайн, вы можете выбрать удобный для вас тариф, а также комбинировать его с дополнительными услугами. С «Чешскими Авиалиниями» можно также забронировать отель, арендовать транспорт, заказать парковку или трансфер из аэропорта.

Бронированием можно удобно управлять с собственного телефона. Для этого достаточно загрузить с сайта авиакомпании приложение «Мои бронирования».

Контакты

  • Основание: 1923 г.
  • Аэропорт базирования: им. Вацлава Гавела в г. Праге
  • Официальный сайт авиакомпании «Чешские Авиалинии»: http://ru.csa.cz
  • Представительство в Москве: ул. 3-я Тверская-Ямская, 31/35
  • Email: mow@czechairlines.com
  • Тел. в Москве: +7 (499) 653-71-44
  • Тел. в Самаре: +7 (846) 300-40-88
  • Тел. в Санкт-Петербурге: +7 (812) 426-12-43
  • Представительство в Украине: г. Киев, ул. Богдана Хмельницкого, 48, 5-й этаж
  • Тел. в Киеве: ( +380 44) 288-10-60
  • Email: sales.iev@czechairlines.com
  • Код ИКАО: CSA
  • Код ИАТА: ОК

Ищите дешевые билеты на самолет, не выходя из дома:

Оцените авиакомпанию:

(2 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://fly-inform.ru/airlines/aviakompaniya-cheshskie-avialinii.html

Авиакомпания «Czech Airlines»

На средне- и дальнемагистральных рейсах «Чешские авиалинии» используют самолеты марки Airbus.
Для полетов на короткие расстояния используются самолеты марки ATR.

Направления авиакомпании «Czech Airlines»

Самолеты авиакомпании «Чешские авиалинии» осуществляют рейсы в 43 пункта назначения в Европе, Азии и Ближнем Востоке.

В самой Чешской республике авиакомпания «Czech Airlines» связывает города Прага и Острава.

В Россию авиакомпания «Чешские авиалинии» предлагает рейсы в Москву, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Самару, Екатеринбург, Уфу, Казань.В Украину — в Киев и Одессу.В Беларусь — в Минск.В Азербайджан — в Баку.В Армению — в Ереван.В Латвию — в Ригу.В Турцию — в Анталию.

В Египет — в Хургаду.

Онлайн-регистрация на рейсы авиакомпании «Чешские авиалинии»

Онлайн-регистрация на рейсы авиакомпании «Чешские авиалинии» открывается на официальном сайте за 36 часов и закрывается за 1 час до запланированного вылета.

Регистрация в аэропорту

В некоторых аэропортах, вы найдете отдельную стойку регистрации на рейсы авиакомпании «Czech Airlines». В большинстве аэропортов, однако, несколько рейсов могут обрабатываться одновременно на каждой стойке (так называемый общий чек-ин). В таком случае, обратите внимание на номер стойки регистрации, указанный в информационной системе аэропорта и класс, в котором вы путешествуете.

В ваших авиабилетах (маршрутной квитанции) должно быть указано точное время начала и окончания регистрации в аэропорту.

В аэропорту Рузине в Праге, регистрация по прибытию закрывается за 40 минут до времени вылета по расписанию.
На рейсы в Бейрут, Эр-Рияде и Тель-Авив, регистрация закрывается за 60 минут до вылета рейса.

Киоски самообслуживания

Зарегистрироваться в аэропорту на сегодняшний день можно не только на стойках регистрации, но и в терминалах самообслуживания.
Пока данная функция доступна только в аэропорту Рузине в Праге.

Мобильная регистрация

Мобильная регистрация (регистрации на рейс через мобильный телефон) доступна за 36 часов до вылета и заканчивается за 1 час до запланированного вылета рейса.

Ручная кладь

Каждый пассажир авиакомпании «Чешские авиалинии» может взять с собой на борт самолета такое количество ручной клади, которое соответствует классу его обслуживания.

 Класс обслуживания  Эконом Lite Эконом Plus Эконом Flex Бизнес Lite Бизнес
 Ручная кладь с весом до 8 кг с габаритами до 55 х 45 х 25 см  1 единица  1 единица  1 единица  2 единицы  2 единицы
 Аксессуар с весом до 3 кг и с габаритами до 40 х 30 х 15 см (например, сумка, портфель, сумка для ноутбука, сумка с покупками из Duty Free и т.д.)  –  1 единица  1 единица  1 единица  1 единица

Младенцы, путешествующие на коленях у взрослых не имеют право на свою ручную кладь.

Дети с отдельным местом могут взять на борт такое количество ручной клади, которое соответствует норме их класса обслуживания.

Зарегистрированный багаж

Каждый пассажир авиакомпании «Чешские авиалинии» может бесплатно сдать в багажный отсек багаж с габаритами в сумме трех измерений до 250 см. Максимальный вес багажа зависит от уровня обслуживания.

Класс обслуживания  Количество багажа  Владельцы карт программы лояльности «OK Plus» со статусом Silver, Gold и Platinum
 Эконом Lite  –  + 1 единица багажа до 23 кг
 Эконом Plus  1 единица багажа до 23 кг  + 1 единица багажа до 23 кг
 Эконом Flex  На ближне- и среднемагистральных маршрутах: 1 единица багажа до 23 кгНа рейсах в и из Сеула: 2 единицы багажа, каждая из которых до 23 кг  + 1 единица багажа до 23 кг
 Бизнес и Бизнес Lite  2 единицы багажа, каждая из которых до 32 кг  + 1 единица багажа до 32 кг

Дети до 2-х лет, которые путешествуют на коленях у взрослых, имеют право на провоз складной коляски.
Если дети до 2-х лет летят на коленях у взрослых по тарифу Эконом Lite, то они не имеют право на провоз регистрируемого багажа. Со всеми другими тарифами авиакомпании «Чешские авиалинии» они имеют право на провоз 1 единицы багажа с весом до 10 кг и максимальными габаритами до 115 см (длина + высота + ширина).

Дети, которые путешествуют на отдельных местах, имеют право сдать в багажный отсек самолета точно такое же количество багажа, что и взрослые.

Контакты авиакомпании «Czech Airlines»

Адрес в Чехии: Czech Airlines jsc, Evropská 846/176a, 16000, Prague, 6-VokoviceКолл-центр (телефон): (420) 239 007 007 (круглосуточно без выходных)

E-mail: call.centre@csa.cz

Адрес в Москве: 3-я Тверская-Ямская 31/35, 125047, Москва, РоссияТелефон: + 7 499 653 71 44

E-mail: mow@czechairlines.com

Официальный сайт авиакомпании «Czech Airlines» на русском языке: ru.csa.cz

Купить дешевые билеты на самолет авиакомпании «Чешские Авиалинии»

авиакомпании (Проголосуйте): (3 3,67 из 5)
Загрузка…

Это пример виджета, что бы показать как по умолчанию выглядит боковая панель Справа. Вы можете добавить пользовательские виджеты с экрана виджетов в админ панели. Если пользовательские виджеты будут добавлены, они заменят первоначальный виджет.

Источник: https://loukoster.com/aviakompaniya-czech-airlines/

Авиакомпании Чехии: CSA Czech Airlines ОК CSA — сайт на русском языке

CSA Czech Airlines (ЧСА или чешские авиалинии) – национальный авиаперевозчик Чешской республики. Компания осуществляет регулярные, чартерные и грузовые перевозки в 67 пунктов назначения во всех частях света. Является членом авиационного альянса SkyTeam.

В 2016 году впервые после довольно долгого и весомого спада эта чешская авиакомпания вышла на значительный прирост пассажиров почти на 24%, перевезя за год более 2,7 миллиона человек. CSA регулярно обновляет свой воздушный флот, который на сегодняшний день насчитывает 17 самолетов.

Возможно, именно поэтому более трети века во время рейсов авиакомпании не случалось никаких катастроф.

Самолет авиакомпании ЧСА

О компании

Коды авиакомпании:

по Skytrax – 3 звезды; 5 место в рейтинге лучших авиакомпаний Восточной Европы (2016 год).

Контакты:

  • E-mail – centre@csa.cz;
  • Телефон Call-центра (Чехия, международный): (420) 239 007 007.
Читайте также  Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет

Представительства в России: в Москве, Казани, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Самаре, Екатеринбурге и Уфе. Адрес и контакты офиса авиакомпании в своем городе можно уточнить по общему номеру кол центра: 8 800 100 36 45.

ЧСА авиакомпания –  ссылка на официальный сайт с поддержкой русского языка: http://www.csa.cz/cs/portal/homepage/cz_homepage.htm.

Регистрация на рейс

Авиакомпания Orenair: официальный сайт

Пассажиры CSA могут зарегистрироваться на рейс заранее на сайте авиакомпании. Онлайн-регистрация открывается за 36 часов до отправления самолета, а завершается за 1 час. Пройти ее можно по ссылке (там же публикуется информация об исключениях, для которых эта услуга недоступна) http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/services-csa/odbaveni_sub/form-amadeus-altea-dc.htm.

Дополнительная информация. Если вы путешествуете только с ручной кладью, и вам не требуется оформлять багаж в аэропорту, то, получив посадочный талон через онлайн-регистрацию, вы сможете сразу без задержек пройти на контроль безопасности, не тратя время на дополнительные процедуры.

Тарифы

Авиакомпания Кондор: официальный сайт

У Czech Airlines 5 уровней обслуживания в Эконом и Бизнес классах.

Эконом-класс

Подразделяется на 3 уровня:

  1. LITE (для полетов малой дальности). Самый недорогой и максимально упрощенный класс обслуживания. Пассажир может взять с собой бесплатно только ручную кладь – без дополнительных вещей и багажа. Выбор места при регистрации недоступен, билет нельзя вернуть, а за перебронирование взимается дополнительная плата. Во время полета бесплатное питание не предоставляется. Начисление баллов в программе ОК – 20-100%;

Салон самолета авиакомпании ЧСА

  1. Для бесплатного провоза доступно одно место ручной клади, одно место багажа (до 23 кг) и разрешается один дополнительный личный аксессуар весом до 3-х кг. Доступен выбор места при бронировании. На рейсах малой и средней дальности тариф невозвратный, на длительных – штрафной сбор составляет 200 евро. На коротких рейсах питание не предоставляется, на дальних – еда и напитки бесплатны. Начисление баллов в программе ОК – 20-175%;
  2. Все условия предыдущих классов + бесплатное питание на рейсах любой дальности. Перебронирование можно произвести без оплаты дополнительных сборов. Начисление баллов в программе ОК – 20-175%.

Дополнительная информация. Пассажиры Эконома по желанию могут приобрести некоторые привилегии Бизнес-класса – заказать Гурман,- и Бизнес-меню, выбрать более удобное место, попасть в комфортный зал ожидания и т.д. Услуги платные, их полный список см. в разделе «Дополнительная информация для пассажиров».

Бизнес-класс

Подразделяется на 2 уровня:

  1. BUSINESS В норму бесплатного провоза багажа входит 2 места ручной клади, 2 места для багажа (вес каждого – до 32 кг) и один личный аксессуар весом до 3-х кг. Выбор места при бронировании и бизнес-меню – бесплатно. Для рейсов малой и средней длительности тариф невозвратный, для дальних перелетов – 200 евро. Перебронирование обойдется в 60/100 евро в зависимости от дальности полета. Привилегии в аэропорту отправления. Начисление баллов в программе ОК – 175-200%;
  2. Нормы багажа и основные условия как и для класса «BUSINESS LITE». Главные различия: билет на рейс можно вернуть, а за перебронирование не берется дополнительная плата. Начисление баллов в программе ОК – 175-200%.

Багаж

Авиакомпания ИРАЭРО: официальный сайт

Авиакомпания CSA устанавливает следующие правила по перевозке багажа.

Ручная кладь

  • Размеры ручной клади – 55 x 45 x 25 см, вес одного места – не более 8 кг. В случае превышения этих норм сумка/чемодан будут перевозиться в отделении для багажа за дополнительную плату;
  • Размеры дополнительного личного аксессуара – до 40 x 30 x 15 см.

    Это может быть, например, сумка для ноутбука или личный портфель;

  • Во время полета ручная кладь должна находиться в специальном отсеке, расположенном над сидениями, а личная сумка (если есть) перевозится под креслом впередисидящего пассажира;
  • На маленьких детей, которые не имеют отдельного места, норма бесплатного провоза ручной клади не распространяется.

Перевозка ручной клади в самолете

Багажное отделение

  • Размеры одного места в багажном отделении – не больше 250 см в сумме 3-х измерений, максимальный вес – 32 кг;
  • О провозе в багаже ценных и хрупких предметов необходимо заранее сообщать в контакт-сервис компании;
  • В багаже без предупреждения запрещено провозить ценности, документы, лекарства и электронные устройства;
  • Нормы провоза багажа на детей до 2-х лет, путешествующих без билета, следующие: тариф LITE – не распространяется, остальные – 1 место весом до 10 кг. Для детей с билетом – стандартная норма в зависимости от выбранного класса обслуживания.

Дополнительная информация. О провозе сверхнормативного и специального багажа (музыкальных инструментов, спортивного снаряжения), стоимости и условиях можно узнать на странице http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/travel-information/baggage2.htm.

Перелеты с детьми

На провоз ребенка до двух лет CSA делает специальные скидки. Если отдельное место не покупается, то за путешествие можно заплатить всего 10% от стоимости тарифа. Если ребенок летит на отдельном месте, скидка составляет 25%. Пассажиры с маленькими детьми имеют право, вне зависимости от выбранного тарифа, провозить одну сложенную детскую коляску сверх нормы бесплатного провоза багажа.

Для людей с ограниченными возможностями

Пассажирам, которым может потребоваться помощь во время путешествия, авиакомпания ЧСА предоставляет услугу сопровождения. Это бесплатно, но предупредить о такой потребности перевозчика обязательно нужно заранее – не позднее, чем за двое суток до вылета. В аэропорту и на борту самолета пассажирам с ограниченными двигательными возможностями предоставляется инвалидное кресло, а на борт они могут взять с собой 2 ортопедических приспособления дополнительно сверх нормы провоза багажа.

Дополнительные услуги

CSA предоставляет своим пассажирам большое количество дополнительных услуг, которые входят не во все предлагаемые тарифы. Если ваш класс обслуживания это не включает, то перед полетом вы можете заказать:

  • Бронирование места повышенной комфортности/выбор наиболее понравившегося места заранее;
  • Услугу сопровождения несовершеннолетних;
  • Один из нескольких вариантов Business Menu или Gourmet Menu (только для Эконом-класса);
  • Дополнительные места для багажа;
  • Перевозку питомцев;
  • Доступ в зал ожидания повышенной комфортности в аэропорту;
  • В случае необходимости по мед. показаниям – услугу «Кислород на борту».

Также на борту доступна покупка закусок и напитков, не входящих в основное меню – услуга «Buy-on-Board». Подробнее обо всех дополнительных услугах, их стоимости, действующих ограничениях и правилах бронирования можно узнать на странице http://ru.csa.cz/ru/portal/info-and-services/travel-information/doplnkove_sluzby.htm.

Программа лояльности

Czech Airlines имеет двухуровневую бонусную программу «OK PLUS» для пассажиров и «OK PLUS corporate» для компаний. Благодаря ей клиенты авиакомпании могут экономить деньги на путешествиях, обменивая получаемые бонусные баллы на различные привилегии. Участники программы (им может стать любой клиент авиакомпании в возрасте от 2-х лет) получают бонусные баллы – мили за полеты с Czech Airlines и оплату услуг компаний-партнеров (их более 90).

Обменять полученные мили можно на бонусные авиабилеты, улучшение условий полета и доступ в VIP-залы ожидания. Другие привилегии становятся доступны по мере повышения уровня в системе (зависит от количества полетов в течение года). Принять участие в программе и узнать больше можно на сайте https://okplus.csa.cz/ru/ok_plus/okp_login_no_reg/okp_login.htm.

Управление бронированием и заказ дополнительных услуг производится на официальном сайте авиакомпании по адресу http://ru.csa.cz/ru/portal/homepage/ru_homepage.htm.

Ответы на все интересующие вопросы можно получить в представительстве авиакомпании в своем городе.

Источник: https://AviationToday.ru/aviakompaniya/chsa.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: