Подлежат ли возврату ортопедические подушки

Подлежит ли возврату подушка ортопедическая

Могу ли я вернуть ортопедическую подушку (товар без НДС) ?

Купил два дня назад, неудобно в использовании.

Ответы юристов (6)

Продавец может отказать Вам в связи с тем, что указанный товар можно отнести к перечню товаров не подлежащих обмену (возврату):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Однако, считаю, что это спорный момент. То есть, пишите заявление. Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, а при отсутствии аналогичного товара — вернуть товар, если он не был в употреблении в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Надежда.

Уточнение клиента

Я на нем один день уже спал, и в заявлении это указал.

08 Февраля 2015, 12:39

Есть вопрос к юристу?

Андрей, здравствуйте! Ортопедическая подушка не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, поэтому на основании ст.25 Закона РФ о защите прав потребителей Вы вправе:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Я на нем один день уже спал, и в заявлении это указал.

В таком случае, это на усмотрение продавца, т.к. обменять товар, а при наличии аналогичного — вернуть, можно если товар не был в употреблении. Можно пробовать настоять на том, что до Вас не была доведена полная и надлежащая информация о товаре, тогда его можно вернуть на основании ст. 10, 12, 18 Закона.

Уточнение клиента

Я не хочу обманом получить деньги.

Я просто хочу понять я имею право на возврат или нет!

Я ознакомился с перечнем товаров не подлежащих возврату, и меня смущает фраза

— 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы

санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты,

приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые,

предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты — К ним относятся ортопедические подушки (все производители (ортопедических подушек) пишут на сайтах что данные товары не подлежат обмену или возврату

08 Февраля 2015, 12:52

Андрей, можно еще попробовать такое основание возврата товара, как непредоставление потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора (ст.10 Закона о ЗПП).

Если будете основываться на ст.10 о непредоставлении информации, то никакого обмана с Вашей стороны не будет, поскольку консультант должен был рассказать, подойдет ли Вам подушка или нет, перечислить все ее свойства

Уточнение клиента

Есть определенные методы подбора подушки (измерение длины плеча и высоты шеи)

Консультация была хорошей. Проблема может в непривычке или просто неудобстве подушки.

08 Февраля 2015, 12:58

Я не хочу обманом получить деньги. Я просто хочу понять я имею право на возврат или нет! Я ознакомился с перечнем товаров не подлежащих возврату, и меня смущает фраза — 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты — К ним относятся ортопедические подушки (все производители (ортопедических подушек) пишут на сайтах что данные товары не подлежат обмену или возврату

В Вашем случае, суть уже не в том — входит данный товар в перечень или нет, а в том, что Вы ее уже использовали. Обменять (вернуть товар) можно лишь, если он не был в употреблении. Возврат возможен, при условиях, которые я описала в предыдущем ответе.

Уточнение клиента

Спасибо, теперь понял)!

08 Февраля 2015, 12:59

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Подлежат ли возврату подушки

Если администрация торгового предприятия игнорирует законные требования потребителей, тогда следует провести независимую экспертизу и обращаться в суд. Впоследствии можно будет ходатайствовать о возмещении магазином понесенных на проведение экспертизы расходов.

Возврат постельного белья надлежащего качества Положения Закона о защите прав потребителей не предусматривают возможность совершить возврат или обмен постельного белья надлежащего качества. Если потребитель ссылается на такие причины, как: не устраивает размер, расцветка, комплектация отказ сотрудников магазина будет правомерным.

Возврат постельного белья ненадлежащего качества Если изделие оказалось ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки его можно сдать обменять на аналогичный, но качественный товар.Речь здесь прежде всего идет о видимых дефектах.

Подлежат ли возврату и обмену подушки и одеяла

Бесплатная консультация оказана Получить консультацию бесплатно

• Наши любимые домашние вредители. Какая самая дорогая вещь из тех, что испортил Ваш питомец? Егор Устинов Наши любимые домашние вредители.

Какая самая дорогая вещь из тех, что испортил Ваш питомец? пуховик супруга вру- только что .на недавних занятиях по защитке, Варька гнида выдавила окно в нашей Мицубиси Делика босоножки Unated Nude и много много других босоножек.. Пару раз кабель интернетный сгрызали, обуви пар, наверное, пять сгрызли, остальное по мелочи.

А, ещё обои в коридоре оборвали Сейчас все подросли, мы сами поумнели, больше ущерба нет…

Вернем двукратную стоимость товара или услуги!

В случае с постельным бельем такими дефектами могут быть — неравномерно прокрашенные участки ткани, плохо простроченные швы и прочее. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять комплект, нужно обратиться к директору магазина, а при необходимости — в направить претензию в надлежащие инстанции. Возможен ли возврат постельного белья в течение 14 дней ? Основываясь на положениях закона в данный период имеется возможность сдать продукцию легкой промышленности только ненадлежащего качества. Что касается изделий без видимых недостатков, то их возвращение их продавцу в обозначенный промежуток времени не является правомерным.

Возврат постельного белья без упаковки Постельное белье, которое подлежит возврату, должно быть в упаковке, аккуратно сложено и не должно быть постирано.

Подлежит ли возврату или обмену постельное бельё

• Как сдать ортопедическую подушку в магазин если она ужасно пахнет Анастасия Комарова Как сдать ортопедическую подушку в магазин если она ужасно пахнет А есть в вашем регионе отдел по защите прав потребителей? Найдите его телефон и позвоните.

Подлежит ли обмену или возврату постельное белье?

Поэтому вернуть такую продукцию без несовершенств невозможно.Правила возврата и обмена постельного белья В действующей редакции закона отмечается возможность потребителя вернуть продавцу любые непродовольственные товары, у которого есть недостатки. В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения.Согласно постановлениям закона постельное белье к качеству которого нет претензий обменять или возвратить не удастся.Однако имеется возможно осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества.

Подлежит ли возврату постельное белье по закону?

Бесплатная консультация оказана Получить консультацию бесплатно

• Можно ли вернуть матрац продавцу? Евгения Степанова Можно ли вернуть матрац продавцу? Согласно закону о защите прав потребителей матрасы, подушки, постельное белье и иные постельные принадлежности надлежащего качества возврату/обмену не подлежат. Возможно вы купили слишком мягкий или слишком твердый для вас матрас.Но к… Бесплатная консультация оказана Получить консультацию бесплатно
• Купила ортопедическую подушку ваптеке не подошла как сдать обратно Леонид Кузьмин Купила ортопедическую подушку ваптеке не подошла как сдать обратно никак. Этот товар попадает под определение чего то там (подробности ищи в самом аптеке на листах формата А4).В общем не примут.

Вводный инструктаж по охране труда

Михайловский Юрий Иосифович (14.03.2014 в 10:12:06) Добрый день! Да, Вы можете вернуть или обменять подушки. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» . Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Подушки из латекса

Порядок и правила данного процесса представляют собой следующее:

• Претензию нужно подать в течение двух недель со дня покупки;
• Дополнить документ надлежит свидетельствами, которые подтвердят факт приобретения комплекта;
• Товар не должен иметь признаков эксплуатации и тем более не может быть поврежден покупателем;
• Если было приобретен комплект по уценке и о недостатках покупатель был предупрежден заранее, вернуть его не получится.

Случаются ситуации, когда дефекты обнаружены в процессе пользования новым изделием. Например, после стирки комплект становятся неопределенного оттенка или с него сходит краска. В этом случае нужно предъявить претензию в магазин, и продавец должен заменить товар или возместить стоимость покупки.

pravda34.ru

Возврат ортопедических изделий

Добрый день. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ортопедическая подушка: отзывы, классификации, плюсы и минусы

Ортопедическая подушка: отзывы, классификации, плюсы и минусы Но не забывайте: изделие должно помогать организму, а не калечить его, поэтому выбирать стоить только правильные, эффективные изделия от проверенных производителей. Советуем поговорить с врачом и выбрать ортподушку, ориентируясь на рекомендации.

Ниже мы подробнее остановимся на вопросе, какой должна быть ортопедическая подушка, и представим несколько классификаций, облегчающих выбор.

Решение от 12 марта 2013 г. по делу № 2-88/2013

Решение по гражданскому делу

Мировой судья судебного участка № 48 г.

Кургана Шалютина Е.М.,

Мировой судья Е.М.Шалютина

Ответы на вопросы

«Судебные и нормативные акты РФ»

Проблемы с шейным отделом позвоночника есть у многих людей. И если каждое утро шея не двигается, руки онемели, а головы болит, как с похмелья, то пора задуматься, а правильно ли вы спите?

Нормализовать сон и уменьшить риск многих заболеваний поможет ортопедическая подушка с валиком под шеей и углублением для головы.

Выдержки из законодательства о правилах обмена и возврата товаров

Утверждены Постановлением Правительства

Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Источник: http://yurist-moscow.ru/podlezhit-li-vozvratu-podushka-ortoped/

Подлежат ли обмену ортопедические подушки

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) ни в течении суток ни в течении 48 часов! 14 дней в отношении ЭТОЙ группы товаров не применимы — входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества Решение от 12 марта 2013 г Решение по гражданскому делу Мировой судья судебного участка № 48 г.

Подлежит ли возврату ортопедическая подушка

Если же указанный товар не имел дефектов, тогда возврат или обмен должен быть произведён в тот же день, когда был подан необходимый пакет документов. Продавец уклоняется от ответственности — куда обращаться? Если с магазином произошёл конфликт, и продавец не желает производить возврат, тогда у гражданина есть ряд инстанций, в которые он может обратиться.

Они помогут провести независимую экспертизу, правильно составить документы, окажут юридическую консультацию и прочее. Следующая инстанция – Роспотребнадзор.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя.

В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий.
А как известно, подушка является бельевым изделием. Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя.

Как обойти закон? Как обойти закон? Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

• Собрать документы.
• Передать пакет документов и заявление в магазин.
• Выждать, отведённый законом на проверку, срок.
• Получить назад обменный товар или свои деньги.
• Для того, чтобы возврат или обмен прошёл быстро, нужно взять с собой:

1. Заявление, написанное заявителем от руки, либо его доверенным лицом.
2. Квитанцию об оплате товара (чек).
3. Документ, идентифицирующий личность (паспорт, заграничный паспорт (для иностранцев), вид на жительство, свидетельство о рождении, справку об утере паспорта).
4. Решение эксперта по вопросу дефектов, найденных на подушке (не обязательно, но если есть возможность провести частную экспертизу – лишним это не будет).

Закон выделяет продающей стороне 5 рабочих дней на возврат денег за дефектный объект (они нужны для того, чтобы магазин мог провести экспертизу).

Ортопедический салон ОРТОГИД – Ваш ортопедический салон! Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.

1998 N 1222) Парфюмерно-косметические товары Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.

Ортопедическая обувь В указанный срок включаются все выходные и праздничные дни, поэтому, если потребитель приобрел товар, заведомо сомневаясь, подойдет ли она ему, лучше сразу определить день, являющийся последним (или предпоследним для предъявления требований об обмене).

Закона “О защите прав потребителей”, вернуть подушку надлежащего качества в магазин нельзя, так как она входит в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых недопустим. В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

статьи:

• О чем говорится в Законе?
• Как обойти закон?
• Как вернуть подушку плохого качества?

О чем говорится в Законе? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть вещь хорошего качества обратно в магазин, если:

• С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней;
• Купленный товар не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону или комплектации;

Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

Источник: http://territoria-prava.ru/podlezhat-li-obmenu-ortopedicheskie-podushki/

Можно ли вернуть подушку

Можно ли вернуть диван в магазин Дополнительные материалы: В каждом доме приобретение мебели ассоциируется с началом нового этапа в жизни, с усовершенствованием жилища и другими приятными эмоциями. Однако, к сожалению, иногда потребители сталкиваются с различными проблемами ненадлежащего качества, из-за которых покупка не приносит должной радости. Можно ли обменять подушку, если аллергия на пух-перо и от неё запах-спать невозможно?

— Можно ли обменять подушку, если аллергия на пух-перо и от неё запах-спать невозможно.

Подлежат ли обмену ортопедические подушки

Относятся ли ортопедические изделия (конкретно корректоры осанки, бандажи по коду ОК 005 – 93 9670) к перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену в случае их надлежащего качества. Можно ли их относить к пункту 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Постановления № 55 (как товар для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях)? В соответствии с пунктом 1

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г.

Защита прав потребителей

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенную подушку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Проверка качества подушки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную подушку, он обязан принять подушку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Возврат подушки в магазин, т

В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие? Т 2300о защите прав потребителей статья 25. В избранное ссылка отблагодарить ложников валентин 100 попробуйте обменять на чтото иное возможно с вашей дополнительной доплатой.

Она, как только будет обнаружен брак изделия, линзы очковые. К сожалению ткань метражная от рулона назад не принимается.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Потребитель Гений (54249) 4 года назад Думаю, что только лишь по доброй воле продавца.

Вернуть в магазин подушку

Она представляет собой длинный мягкий валик в форме бумеранга или буквы U. Никто толком не знает, как это работает, но мягкие изгибы этого изделия, как по волшебству, устраняют и беспокойство, и онемение, и боль в спине.

Удивительно, но и малыши как будто чувствуют комфорт от подушки для беременных мам и успокаиваются, давая поспать.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Можно ли вернуть в магазин подушку или обменять

В ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации.

В настоящее время есть такой перечень. Однако, заметим, что хотя требовать обмена Вы не вправе, но просить продавца об обмене не запрещено, — как показывает жизнь, очень часто продавцы идут навстречу покупателю, обменивая неподошедшие товары, включенные в этот перечень Однако, подчеркну, это право продавца, но не его обязанность. Думаю, что только лишь по доброй воле продавца.

Можно вернуть ортопедические подушки в магазин?

«Мое право» — правовой портал, предоставляющий услугу бесплатной онлайн-консультации юристов. Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.

Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах.

При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна. Политика cookie

Политика обработки персональных данных

Источник: http://juridicheskii.ru/mozhno-li-vernut-podushku-38415/

Могу ли я обменять подушку

— Конституционное право — Могу ли я обменять подушку

ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Вы можете в Вашем случае: — если обнаружилась аллергия от воздействия товара, или причинен вред здоровью. Поэтому сначала предъявляете претензию, а затем проводите экспертизу. По результатам которой можете обращаться в суд. Оплатить ответ Продолжить диалог Обращайтесь [email protected] Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Можно ли считать недостатком жесткость подушки (субъективно)? номер вопроса №11119894

• Можно считать если возврат происходит в течение 2 недель Оплатить ответ Продолжить диалог Подготовка ИСКОВ, ЖАЛОБ, ПРЕТЕНЗИЙ, дистанционная помощь, представление интересов в судах Москвы и МООТВЕТЫ В ЛИЧНОЙ ПОЧТЕ И НА ЗВОНКИ ПЛАТНЫЕ Благодарю Вас за полезную консультацию!
• нет,это особенность товара, а не недостаток.

Подлежит ли возврату ортопедическая подушка

Женсчине про красоту завсегда важно, даже если она «колесо».(c) все просто Ответить с цитированием Вверх ▲

• 12.09.2015, 15:05 #8 Paw, A-Lika, покупала не я, а мама.Позвонила я в этот салон.Оказалось, что они маму очень хорошо помнят, даже знают ее ФИО. )И что они 40мин. подбирали ей подушку, это засвидетельствовано камерами. ))))Т.е. они подобрали ей подушку, которая ей подошла. Я пока о запахе ничего им не говорила. Сказала, что подушка «не подошла». Не подошла она маме, маме отдала ее мне, мне эта подушка в принципе не нужна, поэтому хотим вернуть.Сказали, что не примут, но на вопрос о причине, никаких законов не называют, а опять о том, что они долго подбирали и подобрали то, что надо.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Михайловский Юрий Иосифович (14.03.2014 в 10:12:06) Добрый день! Да, Вы можете вернуть или обменять подушки. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» . Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Внимание ГОСТ Р 55857-2013 Одеяла и покрывала стеганые. Подушки. Общие технические условия. Поэтому, если качество товара вызывает сомнения, то обращайтесь к продавцу с претензией. Ссылайтесь на ст. 4, 7, 17, 18 Закона О защите прав потребителей. Так в силу ст.

18 Закона О защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваЯ хотела бы вернуть деньги. http://www.b17.ru/prt=10206 Ответить с цитированием Вверх ▲

• 12.09.2015, 15:49 #19 Сообщение от Paw Небольшие магазины вполне могут рискнуть продавать и без него. это оказался небольшой магазин сети магазинов из четырех в Москве и двух в других городах )http://sigvarus.ru/ http://www.b17.ru/prt=10206 Ответить с цитированием Вверх ▲
• 12.09.2015, 15:52 #20 Арабеска, позвоните в общество по защите прав потребителей — они все законы знают, и даже кажется могут юриста для суда предоставить бесплатно… Но могу ошибаться, но бесплатную юридическую помощь всё равно окажут.

• 12.09.2015, 15:19 #12 Сообщение от инструктор Какова цена вопроса? 5 100руб. Сообщение от инструктор Война обойдётся вам не менее тысячи рублей даже по самому минимуму.

Почему война и за что надо платить не менее тысячи? Не поняла. Сообщение от инструктор то стоит ли цена подушки вашего времени? Она стоит нервов моей мамы.

Законе РФ “О защите прав потребителей” — не числятся.А у вас еще и качество отнюдь не надлежащее, то есть возврат по браку. Сейчас частенько отдают деньги без вопросов.Если ж маленький магазинчик начнет ерепениться — пообещайте, что пожалуетесь в Роспотребнадзор. Подожмут лапки, куда им деваться. Закон на вашей стороне.
Самое вкусное вредно. Самое приятное аморально. Самое острое незаконно. Отсюда такая задумчивость в глазах каждого.© Михаил Жванецкий Ответить с цитированием Вверх ▲

• 12.09.2015, 14:40 #7 Сообщение от Арабеска честно говоря, пока разбиралась с этим вопросом, блуждая по Интернету, поняла, что хочу не узнать можно ли, а вернуть и получить обратно деньги. ) Поэтому вопрос несколько другой стал: как надо грамотно себя вести, чтобы вернуть? я бы сказала — хочу вернуть вещь. родственники купили без спросу, а мне такое не нужно.

Могу ли я обменять подушку для беременных на другую

Торговые люди любят подобным образом отмазываться, но для начала пусть предъявят сертификат качества. Сильно сомневаюсь, что хотя бы по ТУ, не говоря уж про ГОСТ, допускается у новой вещи сильный запах.Некачественную вещь они продавать не имеют права, хоть обпредупреждайся. Самое вкусное вредно. Самое приятное аморально. Самое острое незаконно.

Отсюда такая задумчивость в глазах каждого.© Михаил Жванецкий Ответить с цитированием Вверх ▲

• 12.09.2015, 15:41 #16 Сообщение от Paw А хоть бы они её неделю вашей маме подбирали, это все эмоции, к делу и закону отношения не имеющие. я им так вежливо и сказала. А потом оказалось, когда я с мамой поговорила, что на самом деле они ей много чего подбирали, кроме этой подушки, т.е. она еще купила стельки, какой-то трикотаж для вен, еще что-то, что возвращать не собирается. Сообщение от Paw Сейчас работает ч. 1 ст.

Теперь не только денег жалко, но и из принципа буду делать всё, чтобы вернуть деньги. http://www.b17.ru/prt=10206 Ответить с цитированием Вверх ▲

• 12.09.2015, 17:02 #23 Арабеска, тююю, ты им пригрози, что Путину напишешь. Чудеса ты испытаешь потом. Ответить с цитированием Вверх ▲
• 12.09.2015, 17:03 #24 Сообщение от Арабеска Я ей раньше покупала Темпур-подушку, она не жаловалась на запах. А сколько лет прослужила Темпур? (у меня просто темпур пару лет, хочу понять, сколько они живут) Ответить с цитированием Вверх ▲
• 12.09.2015, 17:28 #25 Арабеска,Проконсультируют бесплатно, за составление претензии придется уже платить.Приехать вы должны как раз для того, чтобы вам было жаль потраченного времени, и вы бы раскошелились на составление претензии. На это и расчитано. Причем, претензию вам составят очень общую, вы ее без труда можете в интернете сами скачать.

Отсюда такая задумчивость в глазах каждого.© Михаил Жванецкий Ответить с цитированием Вверх ▲

• 12.09.2015, 14:13 #3 Paw, а как это сделать грамотно, чтобы не отказали, сославшись на статью о невозможности возврата швейных изделий?Начиталась в Интернете, что если получаешь отказ, то тогда только через суд.А если все же соглашаются, то в большинстве случаев — на обмен. А обмен не нужен, нужны деньги назад. ) К сожалению, купили эту подушку не в солидном ортопедическом салоне, а в каком-то маленьком магазинчике. Кому подчиняются такие магазинчики, чтобы было что сказать по поводу к кому пойду с жалобой? http://www.b17.ru/prt=10206 Ответить с цитированием Вверх ▲
• 12.09.2015, 14:15 #4 Сообщение от Арабеска поэтому заранее хотелось бы узнать, ну просто позвонить туда.

Источник: http://buh-nds.ru/mogu-li-ya-obmenyat-podushku/

Подлежат ли возврату декаративные подушки

К одежде и изделиям второго слоя относятся изделия, имеющие ограниченный контакт с кожей человека, такие, как платья, блузки, сорочки, брюки, юбки, костюмы без подкладки, свитеры, джемперы, пуловеры, головные уборы (кроме летних), рукавицы, перчатки, варежки, чулочно-носочные изделия зимнего ассортимента и другие аналогичные изделия.

К одежде и изделиям третьего слоя относятся изделия, предназначенные для надевания поверх одежды второго слоя, такие, как пальто, полупальто, куртки, плащи, костюмы на подкладке и другие аналогичные изделия.

Согласно приложению №1 к данному Техническому регламенту к бельевым изделиям относятся белье нательное, белье постельное, столовое и кухонное, полотенца, изделия купальные, носовые платки и другие аналогичные изделия.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя. В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий.

А как известно, подушка является бельевым изделием. Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя. Как обойти закон? Как обойти закон? Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

Внимание В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Что касается отказа магазина, то в утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации действительно входят 4.

Правомерен ли отказ магазина в возврате подушек?

статьи:

• О чем говорится в Законе?
• Как обойти закон?
• Как вернуть подушку плохого качества?

О чем говорится в Законе? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть вещь хорошего качества обратно в магазин, если:

• С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней;
• Купленный товар не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону или комплектации;

Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя.

   подлежат ли возврату в магазин купленные одеяла и подушки?

Добрый вечер, Ирина. Считаю, что отказ магазина был неправомерным, а Вам следует составить и направить в магазин письменную претензию (готовые шаблоны лежат в интернете в открытом доступе). Для ее правильного составления ознакомьтесь со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», из которой следует, что изначально Вы имеете право не на возврат, а на обмен товара надлежащего качества и только в том случае, когда соблюден ряд условий: 1.

Однако, сделать это можно только в течение 14 дней. При этом подушка должна:

• Сохранить товарный вид;
• Не эксплуатироваться;

Если вы обнаружили какой-то брак у купленной подушки (рваная наволочка, неприятный запах и т.д.) При возврате некачественной подушки покупатель вправе:

• Потребовать вернуть полную стоимость подушки в обмен на её возврат;
• Обменять на точно такую же подушку надлежащего качестве;
• Обменять на подушку другой ценовой политики или производителя, у которой нет таких же недостатков;

В этом случае может понадобиться перерасчет стоимости.
В конце ставится подпись и дата составления. Образец претензии на возврат товара.doc Претензию можно оправить по почте. Следует оправлять заказное письмо с уведомлением. Также претензию можно отнести лично в магазин.
В таком случае на втором экземпляре продавец обязан поставить подпись, которая будет являться подтверждением ее приемки.

Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней.
Способ ответа – письмо, отправленное в адрес покупателя. При отсутствии ответа или ели он отрицательный, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или же сразу в суд.
Важно Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой. Допускается написание жалобы одновременно сразу в эти два контролирующих органа.

Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней. В течение этого срока специалисты указанных служб проведут тщательную проверку указанных в жалобе фактов.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

…Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.…2.

Источник: http://aval48.ru/podlezhat-li-vozvratu-dekarativnye-podushki/

АвтоЮрист юридическая помощь

• Собрать документы.
• Передать пакет документов и заявление в магазин.
• Выждать, отведённый законом на проверку, срок.
• Получить назад обменный товар или свои деньги.
• Для того, чтобы возврат или обмен прошёл быстро, нужно взять с собой:

1. Заявление, написанное заявителем от руки, либо его доверенным лицом.
2. Квитанцию об оплате товара (чек).

3. Документ, идентифицирующий личность (паспорт, заграничный паспорт (для иностранцев), вид на жительство, свидетельство о рождении, справку об утере паспорта).
4. Решение эксперта по вопросу дефектов, найденных на подушке (не обязательно, но если есть возможность провести частную экспертизу – лишним это не будет).

Закон выделяет продающей стороне 5 рабочих дней на возврат денег за дефектный объект (они нужны для того, чтобы магазин мог провести экспертизу).

• В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающиеся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

В случае пропуска указанного срока претензии касающиеся количества, качества, ассортимента, комплектности, тары и (или) упаковки товара не принимаются к рассмотрению продавцом.

• Возврат Товара ненадлежащего качества:
• Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.

Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять.
При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

• возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;
• обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;
• обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.

Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет – магазине.

Внимание

В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь.

Таким образом, купив подушку в интернет – магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

Как вернуть На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества.

Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками.

Гарантия

Важно

В течение 10-ти рабочих дней рекламация рассматривается фабрикой и вам предлагается вариант решения проблемы.

В случае если принимается решение о проведении экспертизы, товар у вас заберут и в трехдневный срок сообщат вам результат проведенной экспертизы.
Если случай признан гарантийным, то производитель обязуется устранить все недостатки в течение 5 рабочих дней.
В противном случае потребитель обязуется оплатить транспортные расходы и услуги экспертизы, а производитель по результатам экспертизы предлагает возможные варианты устранения недостатков возникшие не по вине производителя с указанием полной стоимости работ (услуг). Обращаем ваше внимание, что в случае, когда товар забирают на экспертизу, на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.


Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Таким образом, Вы можете обменять или вернуть подушки.

Как можно сдать подушку обратно в магазин

Подушки явно не включены в перечень постановления правительства РФ, поэтому они возвращаются в магазин на основе обычных правил, без особых правовых нюансов.

Подлежат ли возврату ортопедические подушки, если дефекты не обнаружены? Опираясь на перечень необменных объектов – нет, потому что такая вещь причисляется к средствам лечения заболевания в домашних условиях.

В то же время дефектный товар такого типа возвращается согласно обычной процедуре.

Права потребителя Возврат подушки надлежащего качества происходит за две недели.

Отсчёт срока начинается на следующий день после заключения сделки купли-продажи. Если товар приобретался дистанционно, то отсчёт проводится с момента получения объекта с помощью почты или курьера.

Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки.

По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.

Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично.

Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки.

Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.

Если отказывают в возврате Писать претензию необходимо в произвольной форме.

Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере.

В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова.

В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя.

В основной части указывают когда купили подушку, в чем заключается ее не качественность, даются ссылки на Закон «О защите прав потребителей», описываются требования к продавцу.

Не всегда купленная в торговой точке подушка соответствует необходимым размеру, мягкости или цвету, а иногда после повторного осмотра на ней обнаруживаются пятна, дырки и вмятины. С одной стороны ничего особенного в подушке нет, и она кажется обычным возвратным товаром, а с другой – как её вернуть, если уже успел ею попользоваться? Так подлежат ли подушки обмену и возврату?

• Закон
• Права потребителя
• Можно ли обменяться?
• Возврат единицы товара ненадлежащего качества
• Как оформляется возврат
• Продавец уклоняется от ответственности — куда обращаться?
• Заключение

Закон Законодательство утверждает – любой объект, который не включён в список невозвратных, может быть возвращён в магазин из-за обнаруженных дефектов или из-за того, что расцветка/фасон не подошли нуждам покупателя.

Источник: http://avtojurist-nn.ru/mozhno-li-obmenyat-podushku-ormatek/