Можно ли вернуть наушники обратно в магазин

Содержание

Могут ли вернуть деньги за сломанные наушники по гарантии

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин

Все дело в том, что закон может определять некоторые наушники как радиоэлектронную аппаратуру с функцией воспроизведения сигналов и программ. Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть. Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

Сломались наушники, могут ли вернуть деньги

В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными. Как вернуть В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок. Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление.

От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются.

Вернут ли деньги за сломанные наушники

Важно Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:

  • Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные;
  • Можно вернуть деньги;
  • Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле);
  • Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников. Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.

По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них. Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза.
Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Внимание

в в

    • Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки
    • Можно ли вернуть сломанные наушники по гарантии
  • Можно ли вернуть сломанные наушники по гарантии
    • Сломались наушники
    • Форум по наушникам
      • Имею ли я право сдать по гарантии наушники (подробности внутри)
  • Имею ли я право сдать по гарантии наушники (подробности внутри)
    • Возврат наушников
    • Сломались вернуть
  • сломались наушники.хочу вернуть

Можно ли вернуть телефон в магазин после покупки Следует отметить, что в большинстве случаев, продавцы предлагают заменить приобретенный телефон другой моделью. Помните, что администрации магазина может не понравиться замена телефона.

Как вернуть сломанные наушники по гарантии

Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза. Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е. факт наличия недостатка уже должен быть признан.

В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право. По закону деньги должны вернуть в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП). Оставляйте Ваш отзыв. Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011-2018. Все права защищены.

При копировании информации ссылка обязательна.

Если действует гарантия наушников вернуть ли деньги

Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Можно ли вернуть наушники в магазин? Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Если действует гарантия наушников вернуть ли деньги потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток . Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло. Вы, как потребитель, имеете определенные права! Они закреплены за покупателем в специальном Законе «О защите прав потребителей».

Почему? Читайте в нашей статье. статьи:

  • Закон «О защите прав потребителей»
  • Можно ли вернуть наушники в магазин?
  • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
  • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

  • Форме.
  • Габаритам.
  • Фасону.
  • Цвету.
  • Размеру.
  • Комплектации.

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

По их истечении продавец обязан будет:

  • Предоставить вам отчет о проверке;
  • Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
  • Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Образец претензии на возврат товара.doc При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов.
В этом случае лучше перестраховаться. Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же. Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт – без него выдача средств не может быть произведена.

  • Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом);
  • Вложитесь в первые 14 дней;
  • Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали);
  • Не используйте наушники, иначе они станут бывшими в употреблении;
  • Не выкидывайте все сопутствующие вкладыши, накладки или аксессуары к наушникам;
  • Напишите заявление на возврат.
  • Закон говорит лишь о том, что вы можете поменять купленное на что-то другое, и только в случае отказа от остальных вариантов на замену, продавец выдаст вам деньги. Если вы соблюдали все эти условия, а магазин утверждает, что наушники не подлежат возврату или обмену, это значит, что им присужден код радиоэлектронной аппаратуры.

Повреждение механическое, но они не падали, а просто когда разжал уши вылетела верхняя дуга , моей вины я так думаю нет. Хочу возвратить в магазин. Возьмут ли, их обратно? серьезно? я их не кидал, не ронял, не растягивал, наушники за 800 рублей в идеальном состоянии использовались больше года. а тут.

у меня за пару месяцев сломались крепления с обоих сторон — конструкция такая и на все претензии — пошлют и всё, ибо механические повреждения — вина пользователя я пока ищу что получше (что сломать сложнее) хожу с изолентой ? Как результат — это не гарантийный случай, ебал я в рот qumo, гавнари, которые не могут потратить на 100 рублей больше в самое часто используемое место.

  • Можно ли вернуть по закону?
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества
Читайте также  Подлежат ли возврату духи

Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности.

Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин. Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом – читайте далее.
Можно ли вернуть по закону? Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне.

Источник: http://aval48.ru/mogut-li-vernut-dengi-za-slomannye-naushniki-po-garantii/

/ Хозяйственное право / Перестал работать один наушник можно ли сдать по гарантии

  • В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

  • Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
  • Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
  • Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней.

Внимание

Сначала проводится ПК с целью определить наличие недостатка в товаре. Экспертиза проводится в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. Например, продавец утверждает, что недостаток носит эксплуатационный характер, а Вы — что производственный.

Пока достаточно написать претензию и вручить. Хотите тянуть время — не отдавайте товар, продавец Вам почтой ответит просьбой предоставить товар на ПК и будете играть в «писульки». Я всегда передавал товар с претензией, пока проблем не было. Опять же: зачем продавцу портить Ваш товар, если недостаток производственный, то он получит компенсацию с вендора.

Возврат наушников

Почему? Читайте в нашей статье. статьи:

  • Закон «О защите прав потребителей»
  • Можно ли вернуть наушники в магазин?
  • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
  • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

  • Форме.
  • Габаритам.
  • Фасону.
  • Цвету.
  • Размеру.
  • Комплектации.

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин по гарантии

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: Защита прав потребителей Можно ли вернуть наушники в магазин, из-за того что меня не устраивает их звук, две ни дели еще не прошли! Если да то на что опираться?читать ответы (1) Тема: Возврат товараМожно ли вернуть сотовый телефон и наушники в магазин если не прошло 14 дней со дня покупки?читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники, если по истечении 2,5 недель провод рядом с выходом наушников лопнул? Гарантия год, чек есть, упаковка выброшена.читать ответы (1) Тема: Возврат товараПродавец отказался открыть упаковку и продемонстр. Наушники. Имеет ли право? Я купил.

Перестал работать один канал на наушниках, обменяют ли мне их по гарантии?

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках.

Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий.
Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! нашего портала формируется и модерируется пользователями.

Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

Наушники akg y20u можно ли сдать по гарантии?

Роман А. Лепехин 156070 вопросов, 0 гидов 4. Эдуард В.

Можно ли вернуть наушники

Правовед.RU 188 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

О гарантии на наушники. Купил наушники, гарантия 6 месяцев, через 2 месяца перестал работать один динамик. могу ли я обменять их по гарантии на такие же? замена товара ненадлежащего качества, обмен товара Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Продлевается ли гарантия на срок пребывания телефона в ремонте,либо на какой срок продлевается гарантия по закону Защите прав потребителей?Заранее спасибо за консультацию.С уваженим Андрей
  • Гарантийные обязательства по шиномонтаже, срок гарантии по закону

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Можно ли вернуть наушники в магазин? Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

К таким могут причисляться:

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Как вернуть наушники? Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Перестал работать один наушник можно ли сдать по гарантии

При детальном расмотрении дома меня они не устроили, плохо прилегали и гарантия нигде не была указана.

читать ответы (1) Тема: Замена товараЯ уронила безпроводные наушники в воду и сразу же их разобрала и просушила но никакого результата: наушники не включаются, компьютер не опознаётчитать ответы (3) Тема: Можно ли сдать в магазин наушникиМожно ли вернуть в магазин наушники с поврежденной упаковкой? Не подошли по качеству, а в магазине не дают прослушать.

читать ответы (1) Тема: НаушникиМожно ли вернуть наушники обратно в магазин на следующий день, если меня не устраивает качество звучания?читать ответы (1) Тема: НаушникиМожно ли вернуть наушники на следующий день после покупки?читать ответы (1) Тема: Возврат товараКупил наушники 4 месяца назад в салоне Евросеть. Вчера перестал работать один динамик. Никаких внешних повреждении нет.

Источник: http://strahovanie58.ru/perestal-rabotat-odin-naushnik-mozhno-li-sdat-po-garantii/

Вакуумные наушники можно ли вернуть

В свою очередь наушники должны отвечать следующим характеристикам:

  1. не использованными;
  2. должны быть сохранены все комплектующие элементы: защитная пленка, ярлыки, этикетка, коробка.
  3. быть в товарном виде;

В момент возврата товара обратно в магазин необходимо покупателю предоставить подтверждающие документы, а именно:

  1. чек или квитанция;
  2. технический паспорт;
  3. инструкция;

любого вида другие документы, подтверждающие покупку наушников в этом магазине;

  • если нет чека в наличии, то необходимо привести с собой свидетеля совершения покупки товара.
  • Подлежат ли возврату наушники

    Узнайте, можно ли и как вернуть фонарь обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат фонаря самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат фонаря в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: Возврат фонаря и его обмен на другой фонарь регулируется Законом о защите прав потребителей.

    Можно ли обменять наушники в магазине, если не понравились?

    В противном случае, если речь идет о крупном магазине, они могут не согласиться оформить возврат товара. И ничего, если наушники были куплены в небольшим магазине без чека. Ведь вам не дали их проверить перед покупкой, вот вы и вернули, раз товар не понравился, ведь могло быть, что одно «ухо» вообще не работает.

    И да, не забываем про срок в 14 дней и на наушниках не должно быть каких-либо повреждений, иначе могут не принять , сказав, что вы сами испортили товар.

    По закону о правах потребителя — можете, в течение 2-х недель.

    Подлежат ли возврату вакуумные наушники

    Задан 2018-05-04 13:33:01 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва

    Читайте также  Плачу ипотеку как вернуть налог

    Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

    1 ответ.

    Москва Просмотрен 461 раз. Задан 2013-04-15 09:50:35 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

    Москва Просмотрен 409 раз. Задан 2013-10-25 12:57:13 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ. Москва Просмотрен 607 раз. Задан 2011-09-03 17:11:12 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

    Москва Просмотрен 274 раза. Задан 2013-06-24 09:44:40 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

    Москва Просмотрен 73 раза. Задан 2014-05-19 11:24:20 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы). 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1.

    Возможно ли обменять товар?

    (сломались наушники)

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Можно ли вернуть наушники обратно в магазин

    Согласно 9 статьи: Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки.

    Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он: · не использовался (как видно из поста, она им пользовалась)· если сохранен товарный вид· потребительские свойства· пломбы, ярлыки· расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Ах, сколько нам открытий чудных готовят походы по магазинам.

    Являются ли вакуумные наушники средством личной гигиены

    А если и послушаете, то вот, вот и вот — смотрите сколько проиграли наши клиенты нам исков.

    Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

    Источник: http://myeconomist.ru/vakuumnye-naushniki-mozhno-li-vernut-19287/

    Подлежат ли возврату наушники

    1 ответ. Москва Просмотрен 303 раза. Задан 2013-04-15 09:58:13 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подлежат ли наушники возврату в магазин ? — Подлежат ли наушники возврату в магазин. далее

    1 ответ. Москва Просмотрен 978 раз. Задан 2012-06-07 11:56:51 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Подлежат ли возврату или замене канцелярские надлежащего качества? — Подлежат ли возврату или замене канцелярские товары надлежащего качества.

    Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

    Узнайте, можно ли и как вернуть фонарь обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат фонаря самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

    Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат фонаря в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством:

    Возврат фонаря и его обмен на другой фонарь регулируется Законом о защите прав потребителей.

    Возврат денег за наушники

    Ситуация такая. Вчера выбирал подарок для своего друга в ТЦ «Электронный рай», и в одной из палаток(или как их правильно называть павильонов), продавец предложил мне наушники. Ценников на витрине не было, так что цену он называл сам. В итоге взял мониторные наушники фирмы Fischeraudio(в первый раз видел подобную фирму) за 2400 рублей(я подумал, что это неплохая цена для наушников подобного вида).

    Возврат наушников в магазин

    Если упаковка не распечатана, то проблем не должно быть с возвратом. А если же вы их уже одевали, то в зависимости от того, в каком магазине вы покупали, проблемы будут или нет. (именно про горбушку ничего сказать не могу — давно там из аудиотехники ничего не покупаю)

    Суть такова: Наушники причислены к чуть ли не к средствам личной гигиены. Т.е. как вы не сможете отдать в магазин поношенное два дня нижнее белье, так и наушники — поносили некоторое время, значит они были у вас в ушах или на голове (в зависимости от формфактора наушников) — значит вернуть нельзя.

    Но все же есть магазины, в которых изначально оговорена возможность возврата наушников в течение двух недель (но за такую возможность надо дополнительно платить).

    Конференция ЮрКлуба

    Ну со звуком всё очень субъективно, а вот если время работы аккамуляторов не соответствует заявленному — то можно. (вроде как наушники входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (11.

    Технически сложные бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)).

    Согласен, что наушники можно отнести к указанным товарам.

    Можно ли вернуть в магазин наушники не подошедшие по характеристикам?

    Здравствуйте, мною были куплены 2 дня назад наушники в магазине. Товар меня не устроил по своему качеству (звучание, шумоизоляция, удобство носки). Когда я просил в магазине послушать наушники, мне было отказано по причине нарушения целостности упаковки, а не нарушая её невозможно оценить качество(жёсткая пластмасса, только резать). С правилами обмена/возврата ознакомлен не был. Продавец ссылается на то, что наушники — предмет личной гигиены, хотя по моему мнению они таковым не являются(по крайней мере мои — мониторного типа, т.е.

    Можно ли вернуть купленную мебель

    Согласно законодательству России, покупатель может вернуть купленную в магазине вещь в течение 14 дней (ст. 25 закона о защите прав потребителя). Существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть (или обменять) купленный:

    — товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);

    — товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ.

    Обмен, возврат и ремонт

    Отремонтировать сломавшийся товар можно в течение гарантийного срока. Для всех товаров, у которых есть указанный в чеке Imei, обслуживание происходит по кассовому чеку (исключение составляют телефоны и смартфоны Sony). Для остальных товаров, не имеющих Imei, обслуживание происходит по гарантийному талону (при условии его наличия в комплектации).

    Продолжительность ремонта не превышает 45 дней, при этом в течение 3 дней с момента сдачи товара возможно получить подменный аппарат на время ремонта.

    Источник: http://jursait.ru/podlezhat-li-vozvratu-naushniki-70702/

    Можно ли вернуть наушники в магазин?

    Современный человек не представляет своей жизни без наушников. Эта вещь настолько глубоко вошла в жизнь, что она есть практически у каждого. А некоторые люди имеют по несколько пар наушников для определенных целей. Начинай от обычной гарнитуры для разговоров и заканчивая профессиональными наушниками для сотрудников звукозаписывающих компаний.

    Рынок наушников предоставляет огромный выбор продукции. Цены варьируются от самых малых и практически до бесконечности. То же самое можно сказать и про их качество. Покупая бюджетное решение на рынке можно столкнуться с некачественным товаром либо просто прийти к выводу, что товар не подошел по каким-либо параметрам. Такая ситуация влечет за собой определенные действия, которые необходимо совершить для возврата. Процесс возврата очень подробно будет описан в данной статье.

    Можно ли вернуть?

    Перед тем как идти в магазин и излагать свои требования необходимо разобраться возможен ли возврат товара. Большинство потребителей осведомлены о том, что существует двухнедельный срок, в течение которого можно вернуть товар. Но это относится далеко не к каждому товару. Что бы обладать необходимой информацией следует обратиться к законодательным актам.

    Возврат наушников регулирует Закон о защите прав потребителей. В нем можно найти всю необходимую информацию, а конкретно о возможности вернуть товар продавцу. Большинство продукции магазинов, занимающихся продажей техники нельзя вернуть, если она полностью исправна, но наушники тяжело назвать сложной техникой.

    Возврат товара возможен в двух случаях:

    • Товар не удовлетворяет критериям покупателя. Не понравилось звучание, качество изготовления или наушники плохо сидят в ушах;
    • Приобретенные наушники не соответствуют заявленному качеству. Был обнаружен заводской брак или другие недостатки.

    Для каждого из этих случаев предусмотрена своя процедура возврата наушников.

    Порядок возврата

    Для возврата необходимо обратиться в магазин, где был куплен товар. Сделать это необходимо в установленный срок, который составляет две недели с момента покупки. При себе необходимо иметь сам товар с полностью сохраненной заводской упаковкой, чеком и составленной претензией в адрес магазина. Но претензию следует составлять исходя из того, являются ли наушники возвратным товаром.

    Надлежащего качества

    В том случае, если потребитель не доволен внешним видом товара, цветом или какими либо другими характеристиками, то существуют определенные сложности с возвратом. Большинство таких претензий не принимаются магазином, так как некоторые наушники являются технически сложным продуктом. Даже сохранение заводской упаковки не всегда может повлиять на возврат, а некоторые магазины могут без проблем обменять товар. Данное решение принимает магазин, и он может, как отказать, так и согласиться обменять продукт. Рассмотрим, от чего это зависит.

    Читайте также  Подлежат ли возврату лампочки светодиодные

    Для обращения в магазин необходимо соблюсти некоторые требования:

    • Сохранить чек, который был выдан при покупке. Также при потере чека можно воспользоваться другими способами доказать факт покупки. Например — найти свидетелей;
    • Подать претензию необходимо в течение двух недель;
    • Товарный вид наушников должен быть точно таким же, каким он был при покупке. Должна быть сохранена заводская упаковка;
    • Продукция не должна быть использована, иначе она будет признана бывшей в употреблении и обменять её будет невозможно;
    • Комплектация должна соответствовать заводской. Должны быть сохранены все документы и вкладыши, которые были с наушниками;
    • Необходимо составить письменную претензию.

    Если продавец принял к рассмотрению претензию, и в ходе её рассмотрения выяснилось, что код наушников соответствует коду радиоэлектронного оборудования, то продавец вправе отказать в возврате. Обмен или возврат такого товара возможен только при обнаружении брака или других критерием, которые будут относить данный продукт к некачественному.

    Ненадлежащее качество

    В том случае, если в течение гарантийного срока наушники пришли в негодность, а условия их эксплуатации не были нарушены, то необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка. Там покупателю обязаны устранить поломку.

    Если после проведенного ремонта неисправность проявилась вновь и срок гарантийного обслуживания еще не закончен, то существует довольно большой перечень вариантов, для решения данной проблемы. Он в себя включает:

    • Возможность обмена на аналогичные исправные наушники;
    • Возврат денежных средств;
    • Обмен на другой товар с доплатой со стороны покупателя или возвратом средств со стороны магазина;
    • Возможность провести повторный гарантийный ремонт.

    Для того, что бы эти процедуры стали доступны необходимо доказательство того, что брак был именно заводской и неисправность никак не связана с нарушением условий эксплуатации. Для доказательства обычно пользуются услугами независимых экспертов, которые могут дать официальной заключение относительно поломки. Их услуги оплачиваются отдельно, и если магазин отказался ремонтировать наушники с заводским браком, то он должен будет возместить траты на проведение независимой экспертизы.

    Если продавец не принял во внимание заключение экспертизы и удовлетворил претензию без объяснения причин, то потребитель имеет право обратиться в вышестоящие инстанции. Претензию на действия магазина можно подать в Роспотребнадзор, Прокуратуру или в суд. Форма подачи претензии имеет аналогичную структуру с жалобой направленной в магазин.

    Источник: http://zpp.help/vozvrat-tovara/naushniki.html

    Можно ли вернуть наушники обратно в магазин по гарантии

    Возврат наушников ненадлежащего качества Многие люди после осуществления покупки задаются вопросом, подлежат ли возврату или обмену наушники при наличии явных дефектов товара. Во время оформления претензии покупатель должен составить заявление с просьбой о возврате или обмена товара. Рассмотрение документа в соответствии с законом длится на протяжении трёх дней.

    Важно По истечении указанного срока выносится решение об удовлетворении или отказе осуществления процедуры.

    При одобрении поданной заявки, торговое учреждение должно предоставить следующие права потребителю: приобретение наушников другой марки с проведением перерасчёта определённой стоимости товара; получение значительной скидки на испорченный товар с явным наличием производственного дефекта или брака; возможность вернуть деньги, если нет аналогичного товара надлежащего качества.

    Перестал работать один наушник можно ли сдать по гарантии

    Это может занять больше трех дней.

    Внимание Сначала проводится ПК с целью определить наличие недостатка в товаре.

    Экспертиза проводится в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка.

    Опять же: зачем продавцу портить Ваш товар, если недостаток производственный, то он получит компенсацию с вендора. Почему? Читайте в нашей статье.

    статьи:

    1. Закон «О защите прав потребителей»
    2. Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?
    3. Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
    4. Можно ли вернуть наушники в магазин?

    Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

    Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 9.

    Важно Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 10.

    Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) 11.

    Могут ли вернуть деньги за сломанные наушники по гарантии

    Инфо Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники. Надлежащего качества Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д.

    Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления.

    От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит.

    Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются. Важно Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы: Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные; Можно вернуть деньги; Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле); Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

    Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

    Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина. К таким документам относятся:

    1. Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
    2. Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.
    3. Инструкция по эксплуатации.
    4. Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
    5. Техпаспорт.

    Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

    В этом случае покупатель может рассчитывать:

    1. На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

    Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

    Когда можно вернуть наушники по гарантии

    Как вернуть В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в установленный срок.

    Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление. Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники. Надлежащего качества Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д.

    Однако, здесь есть подводные камни. Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления.

    От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит. Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются.

    1. Ненадлежащего качества
    2. Можно ли вернуть по закону?
    3. Как вернуть
    4. Надлежащего качества

    Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки.

    Можно ли вернуть сломанные наушники в магазин

    Никаких внешних повреждении нет. В свою очередь наушники должны отвечать следующим характеристикам:

    1. быть в товарном виде;
    2. не использованными;
    3. должны быть сохранены все комплектующие элементы: защитная пленка, ярлыки, этикетка, коробка.

    В момент возврата товара обратно в магазин необходимо покупателю предоставить подтверждающие документы, а именно:

    1. если нет чека в наличии, то необходимо привести с собой свидетеля совершения покупки товара.
    2. технический паспорт;любого вида другие документы, подтверждающие покупку наушников в этом магазине;
    3. инструкция;
    4. чек или квитанция;

    Свидетелем может выступать один из персонала магазина.Продавец магазина вам предложит обменять наушники на аналогичные, учитывая ваши индивидуальные пожелания.

    Подлежат ли наушники возврату и обмену?

    Они различаются по характеристикам и бывают разных видов. Наличие гарантийного срока говорит о невозможности вернуть товар без выявления объективных дефектов и недостатков.

    Покупатель оставляет за собой право на возврат совершённой покупки в течение двух недель, и об этом надо помнить.

    Поэтому, покупая наушники в магазине, не забывайте взять чек. Его нужно обязательно хранить на протяжении 14 дней, также не рекомендуется выбрасывать длительное время — в течение всего гарантийного срока, предусмотренного производителем и магазином. Сохраняйте также заводскую упаковку и все комплектующие, идущие в комплекте, включая амбушюры.

    Возврат наушников в магазин

    31 Января 2017, 22:24 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате

    Здравствуйте. Плохой звук и неудобная форма наушников, это субъективные понятия.

    Поэтому если стоит говорить о возврате качественного товара, то лучше заявить, что Вам наушники не подходят по размеру и цвету. При этом Вы имеете право на обмен товара и только в том случае если у них нет аналогичного товара, Вы вправе получить деньги.ст.

  • Источник: http://ecohelpspb.ru/mozhno-li-vernut-naushniki-obratno-v-magazin-po-garantii-34180/

    Понравилась статья? Поделить с друзьями: