Можно ли сдать билет аэрофлота эконом класса

Содержание

Всю ли сумму возвращает аэрофлот за возврат эконом премиум билета

Можно ли сдать билет аэрофлота эконом класса

Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:

  • За возвращенные по полному тарифу электронные билеты штрафы не взимаются.
  • Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.

Все тарифы Аэрофлота можно поделить на “премиум” и “оптимум”. Премиум-тарифы действуют в течение года и штрафы за их изменение не накладываются. Оптимум – тарифы облагаются штрафами. Тариф “Оптимум – Бизнес Размер штрафа при возврате авиабилета составляет 200 евро.

Исключением будут случаи, когда перелет осуществляется по среднемагистральному или ближнемагистральному маршруту. Сумма штрафа не зависит от времени регистрации на рейс. Тариф “Оптимум – эконом” Возврат авиабилета при этом тарифном плане возможен только до окончания регистрации.

При этом при возврате билета тарифа “Оптимум – эконом” сумма штрафа значительно зависит от времени полета.

Важно

Пассажиры с указанием другого тарифа тоже могут внести изменения в билет, но берется комиссия (при условии, что дата уведомлении об отказе от перевозки позволяет сделать это). Частичный возврат денег с оплатой штрафных санкций предусмотрен тарифами Оптимум-комфорт и Оптимум-эконом.

Особые условия возврата провозной платы для тарифа Оптимум-Бизнес: без доплаты для поездок по Российской Федерации, странам Европы и СНГ, с доплатой 200 евро/200 долларов для остальных международных рейсов (кроме Японии). Билеты других тарифов являются невозвратными. Помните, что при планировании дальней поездки разными авиарейсами, происходит пересечение тарификаций и классов.
Размер комиссии при возврате билета каждая авиакомпания рассчитывает по-своему.

Как сдать билет аэрофлота эконом класса

По ряду причин нередко пассажир выбирает тарифы, которые относятся к тарификации оптимум-эконом и оптимум-бизнес, где важно учитывать штрафы, налагаемые в случае возврата билетов:

  • Если пассажир приобретал билет для международной дальнемагистральной авиаперевозки, то его оштрафуют на 200 евро в том случае, если билет был приобретен в рамках тарификации «Оптимум-бизнес». Штраф накладывается, если билет возвращается до регистрации на рейс, так и во время нее.

Возврат билетов «аэрофлот» эконом класса

Покупка электронного билета исключает эти расходы;

  • Возможность электронной регистрации. Это освобождает от стояния в очереди в аэропорту и предоставляет возможность выбора места, питания.
  • Правила онлайн-возврата Вернуть электронный билет можно онлайн на официальном сайте «Аэрофлота». Нужно найти свою поездку по номеру билета или номеру бронирования и нажать на поле «Вернуть билет». Затем пассажир вносит необходимую информацию, а авиакомпания решает возможно ли это.Онлайн-возврат осуществляется согласно тарифным правилам и возможен только для первоначально оформленных и неиспользованных авиабилетов. Рекомендуем посмотреть видео о возврате электронных авиабилетов: Возврат денежных средств на банковскую карту занимает десять рабочих дней.

Форум винского

Если авиакомпания усомнится в подлинности предоставленных справок, она может связаться с правоохранительными органами. При покупке обратите внимание, является ли авиабилет возвратным. Невозвратный тариф исключает возможность вернуть деньги за неиспользованный билет. Все риски в этом случае пассажир берет на себя. Стоимость невозвратных билетов на 10-15% ниже, чем обычных.

При покупке авиабилета в каком-либо агентстве или офисе авиакомпании возврат осуществляется там же. Если билет приобретен через интернет, возвратные денежные средства будут зачислены на счет использованной банковской карты.

Тарифы Аэрофлота Самой популярной авиакомпанией в России, бесспорно, является «Аэрофлот».

Как вернуть билеты на самолёт. разбираем на примере аэрофлота

Перелет короче 6 часов – 50 евро. Информация Для внутренних перелетов по России сумма исчисляется в рублях. При перелете по европейской части России размер штрафной санкции составит 1500 рублей, при перелете по иному маршруту – 2500 рублей.

Вынужденный возврат билетов? Вынужденный возврат билетов Вынужденным возвратом билетов называется процедура возврата, вызванная какими – либо причинами, не зависящими от клиента:

  • Отмена авиакомпанией рейса или даже определенного маршрута.
  • Слишком длительная задержка рейса.
  • Отказ от перевозки по вине авиакомпании.
  • Отказ в обслуживании согласно тарифам билета.
  • Смерть или тяжелая болезнь держателя билета Аэрофлота.

Что такое невозвратный билет? Как видно из названия, невозвратный билет(или билет Аэрофлота, купленный по невозвратному тарифу) – это билет, вернуть который не получится.

Условия возврата билета аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса

При этом авиабилеты предусматривают обслуживание несколькими классами бронирования, в каждом из сегментов. В такой ситуации пассажир должен учитывать ряд обстоятельств:

  • Если возникнет необходимость в возврате или обмене билета, то будут применены штрафные санкции, которые накладываются на тарифы, отличающиеся наиболее строгими ограничениями;
  • В том случае, если пассажир использовал свой проездной документ частично, то получившаяся разница в оплате и фактическом использовании услуг не возвращается.

Чаще всего авиабилеты перелет в рамках одного и того же рейса продают по нескольким тарификациям одновременно.
Пытаться их запомнить не нужно. Дело в том, что пассажир всегда может получить всю полную информацию, которая размещается в открытом доступе на сайте компании. Кроме того, существует возможность обратиться за информацией к службе поддержки или в офис продаж.

Источник: http://zakon52.ru/vsyu-li-summu-vozvrashhaet-aeroflot-za-vozvrat-ekonom-premium-bileta/

«Аэрофлот»: возврат билетов эконом класса и невозвратных билетов | Таков Закон

Спрос на услуги авиаперевозок неуклонно растет – помимо экономии времени и комфорта привлекательным этот вид транспорта делают акции авиакомпаний, снижающих цены на так называемые «невозвратные билеты». В России крупнейшим авиаперевозчиком является «Аэрофлот»: компания выполняет собственные рейсы по 137 направлениям в 51 страну мира.

Перевозчик регулярно проводит акции, благодаря которым клиенты могут приобрести дешевые билеты на самолет. Чаще всего они реализуются за несколько месяцев до полета. Но за этот срок может произойти непредвиденная ситуация, препятствующая путешествию.

Разберемся, возможен ли для клиентов компании «Аэрофлот» возврат билетов эконом-класса?

Основания для возврата билета

Вопрос возвращения средств за неиспользованную услугу актуален прежде всего для тех, кто приобрел билеты класса «эконом». Произведет ли «Аэрофлот» возврат билетов, зависит от причины, побудившей пассажира отказаться от полета. На полный возврат стоимости билета пассажир может рассчитывать, если воспользоваться услугой помешала причина вынужденного характера:

  • перенос, задержка, отмена рейса;
  • авиакомпания изменила маршрут рейса;
  • перевозчик не выполнил условий, заявленных при покупке билета;
  • смерть или болезнь пассажира либо его близкого родственника.

Сложнее вернуть деньги, если возврат билета – инициатива пассажира, продиктованная причинами личного характера:

  • изменились планы;
  • опоздание на рейс;
  • потеря проездного документа;
  • другие причины.

В этом случае необходимо ориентироваться на правила авиакомпании.

Санкции за добровольный отказ

Условия возврата билетов содержатся на официальном сайте «Аэрофлота»: из раздела «Справочная информация» нужно перейти во вкладку «О покупке билета», выбрать категорию «Тарифы» и открыть «Правила применения тарифов».

Для обладателей билета тарифа «премиум» возврат билетов производится в полном объеме без штрафных санкций. По тарифу «Оптимум» перевозчик частично возместит пассажиру затраченные средства, если будет извещен об отказе от полета до окончания регистрации на рейс. В таком случае размер комиссии составит:

  • 1500 руб. – для рейсов в европейской части России;
  • 2500 руб. – для остальных внутрироссийских направлений;
  • 50 у.е. – для прямых перелетов в ближнее зарубежье и транзитных рейсов из европейской части России в страны СНГ;
  • 70 у.е. – для перелетов в Европу и на Ближний Восток, транзитных рейсов в Европу, страны Ближнего Востока, перевозок между азиатской частью России и СНГ;
  • 100 у.е. – для остальных перевозок, кроме рейсов в Японию;
  • 15000 иен – для рейсов в Японию.

Вернуть билет «оптимум-эконом» после регистрации могут пассажиры рейсов, следующих из Ближнего Востока в Россию, Европу и СНГ. С них компания удержит комиссию в 85 у.е.
Компания допускает возврат денег за тарифы «Промо» и «Бюджет», в которых пунктом отправления значится Южная Корея. Условие – уведомить об отказе от услуги до регистрации рейса и произвести доплату в размере 200 у.е. После регистрации рейса возврат билетов «Аэрофлот» не разрешает.

Читайте также  Невозвратный билет на самолет как вернуть деньги

Когда невозвратный билет подлежит возврату?

Приобретая дешевые билеты, следует знать об условиях, действующих в компании «Аэрофлот»: правила возврата билетов категории «Бюджет» и «Промо» весьма суровы. При этом возврат невозвратного билета «Аэрофлот» не исключает. При наличии весомых причин, например, по медицинским показаниям, состоянию здоровья перевозчик вернет полную стоимость билета. В справке с рекомендацией врача воздержаться от перелета дата вылета должна совпадать с промежутком времени, не рекомендованным для полета.

Но прежде всего нужно снять бронь – по телефону в call-центре или в офисе компании. Сделать это нужно до начала регистрации на рейс. Процедура оформления возврата производится в представительстве компании, где нужно предъявить документы и подписать заявление.

Для оформления процедуры потребуются:

  • паспорт или загранпаспорт пассажира;
  • справка из медицинского учреждения;
  • документы, доказывающие родство (при болезни близкого родственника, с которым планировалась совместная поездка): свидетельство о регистрации брака, свидетельство о рождении;
  • доверенность, оформленная у нотариуса (если пассажир недееспособен).

В срок до 10 рабочих дней «Аэрофлот» переведет на счет клиента стоимость билета со всеми сборами. Деньги поступят на карту, с которой производился платеж.

Возврат невозвратных билетов по болезни пассажира доступен и для участников программы «Аэрофлот Бонус». При предъявлении справки с заключением врача о запрете на авиаперелет и подписании заявления на возврат компания вернет накопленные мили.

Сдать билет, приобретенный онлайн

Оформить возврат можно не только на бумажную версию. Эта процедура касается и билетов, купленных через интернет. Правило, которое устанавливает компания «Аэрофлот»: возврат электронного билета носит добровольный характер, и он будет произведен при условии, что в билет не вносились изменения. Подробная инструкция по возврату и обмену билетов содержится на сайте авиаперевозчика в разделе «Справочная информация».
Случаи, исключающие возврат билета на самолет

Билеты, приобретенные по тарифу «Бюджет» и «Промо», в большинстве случаев невозвратные. «Оптимум-эконом» нельзя вернуть, если пассажир сообщил об отказе от перелета менее чем за 40 минут до отправления рейса.

С отказом в оформлении возврата могут столкнуться и те, кто купил билеты через интернет:

  • если первоначальный вариант билета был изменен;
  • если билет оплачен двумя формами оплаты;
  • если билет изначально невозвратный.

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

Источник: http://takovzakon.ru/ajeroflot-vozvrat-biletov-jekonom-klassa-i-nevozvratnyh-biletov/

Новые правила возврата и обмена билетов экономкласса компании Аэрофлот: правила, условия, порядок действий

> Полезно знать > Условия возврата и обмена билетов экономкласса компании Аэрофлот

Многие пассажиры считают, что у компании Аэрофлот самые дорогие билеты с самыми неудобными правилами по их обмену и возврату. Однако, если начать мониторить стоимость перелёта задолго до предполагаемой даты путешествия, можно заметить, что цены не очень сильно отличаются от других авиакомпаний. Билеты Аэрофлота можно приобрести за 10 месяцев до вылета, и люди, имеющие возможность планировать свои передвижения заранее, могут даже неплохо сэкономить.

  • Изменения к лучшему
  • Добровольный обмен и возврат билетов
  • Действия при возврате через посредников
  • Отмена и перенос рейса
  • Отказ от билета по медицинским показаниям

Конечно, за 10 месяцев планы пассажира не раз изменятся. Возможно, появятся обстоятельства, препятствующие путешествию в нужную дату. Обидно, если деньги будут потеряны, ведь по низкой стоимости, скорее всего, будет приобретён невозвратный билет. Аэрофлот с 1 ноября 2016 года ввёл новую систему тарифов, более вариативную и выгодную для пассажиров.

Изменения к лучшему

В экономическом классе действуют привычные три группы тарифов, но теперь они имеют другие названия:

  • Флекс (Премиум);
  • Классик (Оптимум);
  • Сэйвер (Бюджет).

Для удобства пассажиров прежние обозначения остались в ходу, так что каждая группа на самом деле имеет двойное название.

Флекс, как и раньше, является привилегированной группой. При аннуляции билета возвращается его полная стоимость. Внести изменения возможно без штрафов, но если того же тарифа нет в наличии на нужный рейс (например, билет приобретался по тарифу В, а в продаже на новую дату есть только Y), то необходимо будет доплатить до имеющегося в наличии (Y).

Группа Классик правил также почти не изменила. Отличие от прежних условий — отказ от перелёта должен быть зафиксирован не позднее 40 минут до вылета рейса (раньше можно было до времени отправления). Если позднее, то возврату подлежат только неиспользованные аэропортовые сборы. На большинстве российских направлений они отсутствуют либо незначительны. Обмен проездного документа производится при условии оплаты штрафа за изменения и доплаты до более высокого тарифа, если такого же нет в продаже на нужный рейс.

Можно менять направление перелёта в почти любых вариациях. При вылете из некоторых пунктов (Израиль, Казахстан, ОАЭ) теперь разрешено вносить изменения в билет после вылета рейса, которым пассажир не воспользовался.

Сэйвер. При аннуляции более чем за 40 минут до отправления рейса пассажиру возвращаются только аэропортовые сборы, если они есть. При отказе от перелёта менее чем за 40 минут возврата не будет вообще. Штраф за модификацию теперь стал выше, чем в группе Классик (раньше штрафы не различались в зависимости от группы). Разрешено менять направление обратного вылета только в пределах той же страны.

Промотариф R всегда невозвратен. Билет поменять можно только в случаях:

  1. Время пребывания в пункте назначения не превышает 30 дней.
  2. R-тариф есть на нужном рейсе. Штрафной сбор за модификацию самый высокий. Возможности менять направление нет.

Главным отличием новой структуры стало то, что за группами не закреплены определённые тарифы. Каждый из них может быть и Сэйвером, и Классиком, и Флексом. И только к Промо относится исключительно тариф R. Удобство новой системы состоит в том, что теперь пассажир сам может выбирать для себя условия, на которых возможно сдавать и менять билет. Буквенные обозначения и их порядок остались прежними. Отличаются они между собой базовой стоимостью, соответствующей группе Сэйвер.

Пассажир выбирает минимальную базовую стоимость, имеющуюся в наличии, а затем тарифную группу, наиболее отвечающую его запросам. При этом разница в стоимости групп Сэйвер и Классик, как правило, примерно равна размеру удержания за аннуляцию. Флекс дороже Классика примерно на эту же сумму.

Раньше стоимость перелёта тарифов Бюджет и Премиум могла различаться весьма значительно. Теперь билеты без франшизы, то есть не предусматривающие штрафов, стали более доступными. И приобрести билет, разрешающий обмен и возврат в экономклассе Аэрофлота, теперь можно значительно дешевле, чем прежде.

Однако, следует определяться с нужной тарифной группой сразу при покупке, потому что новая система теперь не позволяет вносить такие изменения позже. Если билет приобретён по тарифу, например, Е в группе Сэйвер и его нет на новую дату вылета, то пассажиру будет предложен тариф другого, более дорогого буквенного обозначения, например, L, но группа при этом останется Бюджет.

Добровольный обмен и возврат билетов

Все зависит в первую очередь от того, где билет был приобретён. Билеты, купленные на сайте и через контакт-центр возможно аннулировать, обратившись по телефону горячей линии.

Денежные средства будут возвращены на ту же карту, с которой была произведена оплата. В течение 10 дней компания переводит деньги в банк. Далее сроки поступления средств на счёт зависят от внутренних условий работы банка, но не должны превышать 30 рабочих дней.

При возврате билетов Аэрофлота экономкласса нужно помнить, что отметка об отказе от перелёта должна быть проставлена оператором контакт-центра не позднее 40 минут до вылета рейса. Учитывая, что время от времени на линии случается очередь, и то, что для уточнения сотрудником правил на возврат билета Аэрофлота (на разных направлениях установлены разные суммы удержания) требуется некоторое время, обращаться стоит не менее чем за час до вылета.

Если билет был куплен в офисе прямых продаж компании Аэрофлот, то получить денежные средства при возврате билета можно только по месту приобретения. Аннулировать его по телефону возможным нельзя.

Изменить дату либо направление в билетах, приобретённых через контакт-центр, в офисе или на сайте можно по телефону горячей линии. Доплата по тарифу и оплату штрафа может принять агент колл-центра сразу во время звонка или в течение суток.

Действия при возврате через посредников

Для аннуляции необходимо обращаться по месту приобретения. Если до вылета ближайшего рейса менее 24 часов и агентство не работает (ночное время, выходные, праздничные дни) возможно обратиться либо в офис прямых продаж Аэрофлота, либо к сотрудникам авиакомпании в аэропорту. Они поставят отметку об отказе от перелёта, но для получения денег пассажиру необходимо будет обратиться в агентство в течение срока действия тарифа.

Читайте также  Как узнать билет с багажом или без

Агенты контакт-центра в этом случае могут только озвучить пассажиру правила возврата билетов, но никаких действий с ним выполнять не имеют права.

Если нужно изменить дату или направление вылета до использования первого перелёта, то пассажиру нужно обращать по месту приобретения. Менее 24 часов до вылета модификацию могут выполнить сотрудники Аэрофлота в офисе или в аэропорту.

Если билет частично использован, рассчитать стоимость изменений и зафиксировать их можно по телефону горячей линии, но переоформить его и принять оплату могут только сотрудники офисов.

Необходимо помнить, что у посредников могут быть собственные дополнительные сборы и штрафы на возврат и обмен билетов сверх предусмотренных правилами авиакомпании.

Отмена и перенос рейса

В случае отмены или задержки рейса можно сдать билет с возвратом его полной стоимости. Также можно перенести перелёт на другое время в пределах одного дня до либо после отменённого рейса. Мало кто знает, но если задерживается первый перелёт и по нему вносятся изменения, то обратный тоже можно подвинуть так, чтобы время, проводимое в пункте назначения, осталось неизменным.

Основанием для вынужденных действий по билету не являются:

  • изменения времени вылета в связи с переходом на зимнее/летнее время;
  • изменение терминала вылета.

Вынужденный возврат денежных средств осуществляется по месту приобретения билета.

Изменения можно вносить по телефону даже для билетов, приобретённых через посредников, если до вылета рейса менее 24 часов.

Отказ от билета по медицинским показаниям

Пассажир может отказаться от перелёта или перенести его по медицинским показаниям без финансовых потерь. Для этого необходимо обратиться в офис компании Аэрофлот и предъявить там медицинский документ, подтверждающий невозможность совершить полет в соответствующие даты. Сделать это нужно не позднее 40 минут до вылета. Если у пассажира нет такой возможности, необходимо позвонить в контакт-центр, сотрудники проставят специальную отметку в бронирование пассажира и тогда в офис можно будет прийти после выписки с больничного/из стационара.

Возврат денежных средств при аннуляции агентских билетов по состоянию здоровья необходимо обращаться по месту приобретения. Отметку об отказе от перелёта можно поставить по телефону контакт-центра.

Бесплатные изменения и возврат денег возможны не только для заболевшего пассажира, но и для всех его спутников, следующих с ним одним рейсом.

Источник: https://turisti.guru/polezno-znat/usloviya-vozvrata-i-obmena-biletov-ekonomklassa-kompanii-aeroflot.html

Как вернуть электронный билет на сайте Аэрофлота?

Заблаговременно покупать билеты – это хорошая привычка, которая снимает с «плеч» путешественников многие тяготы и заботы, которые связаны, как правило, с привычкой все откладывать и решать в последний момент, если в одних случаях это работает, то в других – нет.

Можно попросту не успеть купить билеты, их могут раскупить и прочее. Если с покупкой заранее билетов все более или менее ясно, то с возвратом непонятно.

Ситуации могут быть разные, планы могут поменяться, а терять потраченные на билет деньги не хочется. В этих случаях остается только одно – сдать билет в авиакомпанию, в которой вы купили его.

Возврат билета («Аэрофлот»): правила и уплата штрафа

Среди российских авиапассажиров наиболее популярным авиаперевозчиком является компания «Аэрофлот».

Популярность обусловлена прежде всего тем, что на протяжении уже многих десятилетий компания «Аэрофлот» добросовестно исполняет свои обязанности перед пассажирами, и на ее счету уже миллионы удачно перевезенных пассажиров в самые различные уголки мира и страны.

Несмотря на то что у «Аэрофлота» появилось много конкурентов, компания не сбавила оборотов и до сих пор является лидером авиаперевозок.

Компания «Аэрофлот» всегда старалась предоставить своим пассажирам комфортные условия перелета, минимальные цены на билеты и максимально разнообразную географию перелетов, это смогли отметить не только российские граждане, но и многие зарубежные.

Для часто путешествующих людей, давно известный факт, чтобы максимально снизить стоимость билета, его необходимо приобретать заранее приблизительно за 2-3 месяца.

Заблаговременно купленный билет, может не только здорово сэкономить на поездке, а доставить уйму лишних хлопот, связанных с внезапно изменившимися планами или ситуациями, требующих немедленного отказа от поездки.

Из-за этого пассажиры всегда отдавали предпочтение авиаперевозчикам с прозрачной и простой схемой возврата электронных билетов.

В этом случае компания «Аэрофлот» предлагает четкие и понятные условия и процедуры возврата, с минимальными штрафными санкциями, а в некоторых случаях и вовсе без них.

Виды возврата авиабилетов

На данный момент существует всего 2 вида возврата билета: добровольный и вынужденный.

Вынужденным возвратом считается, непредвиденные ситуации случившиеся с пассажиром, и заставившие его в корне поменять планы, так сказать непредвиденные причины.

К непредвиденным причинам «Аэрофлот» относит следующее:

  1. Смерть/серьезная болезнь пассажира или членов его семьи.
  2. Отмена/перенос/задержка рейса.
  3. Замена авиакомпанией класса перевозки, заявленного в билете.
  4. Полная отмена указываемой в билете пересадки, по вине авиаперевозчика.
  5. В случае единой авиаперевозки — необеспечение стыковки, по вине перевозчика.
  6. Отсутствие кресел и прочих вещей, которые заявлены в билете.

Добровольный возврат билетов

Возврат билета, считается добровольным, если пассажир без каких-либо весомых причин, принял решение вернуть купленный билет, назад авиаперевозчику.

Именно в этом случае, применяются жесткие штрафные санкции. В каждой компании свои правила наложения штрафных санкций на добровольные возвраты билетов.

В компании «Аэрофлот» наиболее сильно караются дешевые чартерные рейсы, а вот дорогие перелеты бизнес или первого класса можно поменять по более льготным штрафам.

Чаще всего накладываются ограничения на спецрейсы или «горящие» билеты, также может иметь значение рейс и время вылета, пора года и условия комфорта.

Наиболее дорогие билеты при возврате подвергаются минимальным штрафам, в отличие от дешевых, штрафы на которые могут достигать астрономических 80%.

Также не каждые билеты можно вернуть, некоторые из них подпадают под графу «невозвратные билеты».

Что такое невозвратные билеты

Указом президента РФ в июне 2014 года, в стране появилось понятие «невозвратные билеты».

Под этим понятием скрываются билеты с очень дешевыми тарифами на перевозки, стоимость, как правило, ниже всех других.

Подобные билеты нельзя ни не взять отменить/продать, если пассажир не смог вылететь по своим причинам, стоимость и место сгорают.

Моду на подобные билеты ввели иностранные авиакорпорации, такие как «TransAir» и «VizzAir», в России эстафету перенял «Аэрофлот». Для стран Европы и прочего западного мира подобные билеты не редкость, к ним уже привыкли, это уже не пугает.

Прежде чем приобрести билет от «Аэрофлота» стоит внимательно изучить и понять классификацию билетов. Штрафные тарифы начисляются с учетом класса билета и его стоимости.

Билеты компании «Аэрофлот» условно можно разделить на 8 категорий начиная от высокого бизнес-класса заканчивая дешевыми студенческими:

  • К первой категории билетов Премиум стоит относить классы – J, C, D.
  • Делее, следует Оптимум-бизнес с классами – I, Z.
  • Премиум-комфорт – W, S, A.
  • Премиум-эконом – Y, B.
  • Оптимум-эконом – M, U, K, H, L.
  • Бюджет-эконом – Q, T, E, N.
  • Промо-эконом – R.
  • Молодежно-студенческие тарифы – N, E, T, Q, L.

Менять билеты без штрафных санкций можно только в тарифах Премиум-бизнес.

Подобные билеты действительны в течение года, поэтому пассажир без труда сможет выбрать себе более подходящую дату вылета.

Штрафные сборы начисляются пассажирам, если они летят по классу «Оптима» и «Эконом». В этом случае, невозвратными билетами будут студенческие тарифы, Промо-эконом и Бюджет-эконом.

Аэрофлот: возврат билетов, штраф при сдаче

Планируя, поездку по определенному маршруту стоит понимать, что на одном рейсе могут пересекаться 5, 10 и более различных классов и тарифов. Иногда даже работники авиакомпаний не могут сходу разобраться, что там и к чему, наберитесь терпения и времени. Штрафные санкции начисляются в случае обмена/возврата билета.

Суммы штрафа варьируются от расстояния, времени перелета и прочих деталей.

  • Международные перевозки. В случае. Если вы захотите обменять или вернуть билет тарифа Оптимум-Бизнесс, который касается международных перевозок или дальнемагистральных рейсов, то готовьтесь заплатить 200 евро.
  • По времени перелета. Если вы обладатель билета тарифного плана Оптимум-Эконом и ваш рейс будет лететь больше 6 часов, то сумма штрафа составит 100 евро, меньше – 50.
  • От времени сдачи билета. Если обладатель электронного билета решит сдать за сутки до вылета, то сумма штрафа составит 35 евро. Если окажется, что пассажир решил сдать билет меньше чем за сутки до вылета, то с общей стоимости вычитается 25 % штрафа.

Сравнение стоимости штрафов с другими компаниями

Для примера взяты 3 самых крупных конкурента компании «Аэрофлот» среди авиаперевозок населению:

  1. «Utair» — политика компании позволяет делать возвраты пассажирам без штрафных санкций за 1 сутки до вылета.
  2. «TransAir» — взимает плату в 2500 р., или 40 евро, если это касается международных рейсов.
  3. «S7» — возврат со штрафными санкциями возможен только среди билетов Эконом-класса, плата взимается в размере 1 тыс. руб. Билеты из категории Промо невозвратные. Бизнес и Премиум возвращаются без штрафов.
Читайте также  Как вернуть невозвратные билеты s7

Как вернуть электронный билет

Начиная с 2007 года компания «Аэрофлот» начала заменять бумажные билеты электронными, постепенно подготавливая пассажиров к новой эре.

Для того чтобы забронировать электронный билет на необходимый рейс, не нужно ехать на другой конец города, тратить уйму времени на общение с персоналом, достаточно, лишь выйти в Интернет, зайти на сайт и подтвердить бронь.

Преимущества билетов такого вида:

  1. Экономия времени, нет необходимости ехать в пункт продаж, можно пройти всю процедуру дома или на работе.
  2. Экономия денег. При покупке через интернет с вас не взимаются дополнительные сборы за сервис и обслуживание.
  3. Так как билет электронный, значит, его нельзя потерять или повредить.

Вернуть электронный билет можно на официальном сайте компании «Аэрофлот», в правом нижнем углу будет кнопка «Вернуть Билет». Кликаете на нее, заполняете все поля и ждете решения, при положительном решении, через некоторое количество дней на вашу карту придет необходимая сумма.

Советы, которые могут пригодиться при возврате/обмене билетов

  1. Компания «Аэрофлот» оставляет за собой право менять тарифы и условия перелета/обмена или возврата билета, при покупке учитывайте это. Внимательно изучите все нюансы вашего тарифа, узнайте у менеджера на каких условиях придется возвращать билет.

  2. Вернуть/обменять можно только в том пункте продаже, где была совершена покупка.
  3. Дешевые билеты, купленные по промо-акциям, являются невозвратными, скорее всего, вас об этом предупредят в пункте продаж.

  4. Стоимость билета на один и тот же класс, в зависимости от сезона может значительно отличаться, учитывайте это.

Основные вопросы при сдаче/обмене билетов

Для пассажиров, которые впервые пользуются услугами воздушного транспорта многие вопросы остаются открытыми. Поэтому составлен список наиболее часто встречающихся вопросов и ответов на них.

«Как можно оплатить билет?»

Оплатить билет можно любым способом:

  • Наличными деньгами или банковским переводом.
  • Вебмани или Яндекс-деньгами.
  • Киви или другими платежными системами.

«Как можно изменить дату вылета на более позднюю?»

При решении этого вопроса тоже нет никаких проблем. Если вы покупали через сайт, заходите в соответствующий раздел и меняете. Если лично в офисе, значит, поезжайте и договаривайтесь с менеджером.

Сама по себе процедура возврата билета в компании «Аэрофлот» не хлопотна, а быстрая и легкая, все равно, во избежание лишних конфликтов, старайтесь перед покупкой узнавать все условия приобретения вашего тарифа и рейса.

Источник: http://pozvoniuristu.ru/socium/bilet-aeroflot.html

Как вернуть невозвратные билеты Аэрофлот, купленные через интернет

Дешевый авиабилет, который невозможно вернуть обратно или обменять, дает возможность существенно сэкономить при перелете, но как вернуть невозвратные билеты Аэрофлот, в том случае, если планы полностью изменились и воспользоваться билетом не получилось?

Невозвратные авиабилеты были придуманы авиакомпаниями для сокращения рисков, связанных с их возвратом за сутки до назначенного рейса. В такой ситуации компания не успевает снова их продать, а значит место в самолете останется пустым и авиакомпания понесет убытки. Для привлекательности такого продукта перевозчики установили на билеты, которые невозможно вернуть, более низкую цену. Но большая выгода всегда связана с повешенными рисками, покупать такой авиабилет стоит лишь тогда, когда есть полная уверенность, что дальнейшие планы не изменятся.

Компания Аэрофлот — одна из крупнейших авиакомпаний мира

Немного об авиакомпании

Популярная компания, с узнаваемым всеми названием «Аэрофлот», находится на лидирующих позициях в сфере авиаперевозок пассажиров в России. Ее популярность складывается из нескольких составляющих:

  • хороший сервис;
  • большое количество рейсов в разных направлениях;
  • доступные цены;
  • простые и понятные условия возврата.

С лета 2014 года авиапревозчиком был введен тариф «Невозвратный», подразумевающий возможность не отдавать назад денежные средства за неиспользованный авиабилет. Ранее пассажир мог получить деньги за несостоявшийся полет, с вычетом определенного штрафа, даже в том случае, если возвращал билет в авиакассу меньше чем за 24 часа до рейса.

Об особенностях тарифа «Невозвратный»

Билеты, приобретенные по такому тарифу, обладают некоторыми особенностями:

  • их невозможно обменять или вернуть;
  • за них нельзя получить обратно деньги;
  • их цена намного ниже.

Изначально такие тарифы были введены зарубежными авиакомпаниями, разница с нашими авиапреревозчиками заключается лишь в том, что у нас тариф распространяется только на эконом-варианты, за границей же такой тариф предлагается и пассажирам бизнес-класса.

О возврате

Согласно Воздушному Кодексу, принятому во всем мире, возврат делится на два вида: вынужденный возврат и добровольный.

Первый вид возврата признается тогда, когда:

  • авиакомпания отменила или задержала вылет самолета;
  • перевозчик сам изменил маршрут полета;
  • перелет стал невозможен из-за отсутствия свободных мест на борту самолета;
  • не была обеспечена состыковка между перелетами при покупке билетов на единую перевозку;
  • авиакомпания отказалась предоставить нужный сервис, обусловленный тарифом авиабилета;
  • пассажир не смог вылететь из-за болезни, подтвержденной документально;
  • в случае смерти самого пассажира или близких ему людей (члены семьи).

В этом случае у пассажира имеется хороший шанс полностью вернуть назад потраченные денежные средства. Следует помнить, что всю документацию, подтверждающую заболевание или смерть, необходимо предоставить представителям авиакомпании до конца регистрации на рейс, только в этом случае появляется возможность вернуть деньги.

Интерфейс сайта Аэрофлота понятен и прост в применении

Ко второму виду относятся случаи, когда пассажиром самостоятельно было принято решение вернуть билет по разным форс-мажорным обстоятельствам или внести изменения в бронь на авиабилет. В этих случаях компания-перевозчик имеет право наложить на пассажира штрафы. Штрафные санкции сильно отличаются в каждой авиакомпании, но существует и сходство:

  1. Штрафные санкции не накладываются на билеты с полным тарифом.
  2. Высокие штрафы применяются при попытке сдать или обменять дешевые авиабилеты.
  3. Существуют ограничения, действующие на билеты, приобретенные в течение короткого времени перед рейсом, или на некоторые маршруты следования.

Во втором случае возврат потраченных денег — сложная процедура, в большинстве случаев пассажир будет обязан уплатить штрафы или сборы, а для некоторых категорий тарифов возвращение денег за неиспользованный полет не предусмотрено вообще.

О тарифах компании «аэрофлот»

Все билеты компании делятся на несколько категорий, зависящих от тарифа. Деньги в полном объеме за неиспользованные авиабилеты реально возвратить, только тогда, когда они относятся к: «Премиум-бизнес», «Премиум-комфорт», «Премиум-эконом», самым дорогим тарифам.

Низкие штрафные санкции предусмотрены при возвращении следующих категорий: «Оптимум-бизнес», «Оптимум-эконом».

К невозвратным относятся: «Промо-эконом», «Бюджет-Эконом» и тариф «Молодежный», применяемый к возрастной категории от 12 до 24. За такой тариф можно получить назад лишь небольшую часть денег.

Как купить через интернет

Электронные авиабилеты прочно входят в нашу жизнь, билеты аэрофлота, купленные через интернет, обладают целом рядом неоспоримых преимуществ:

  • их цена еще ниже, чем на обычные, приобретенные в офисах продаж;
  • их нельзя потерять, в случае утраты вся информация о покупке остается сохранной;
  • их можно приобрести не выходя из дома, сидя в любимом кресле.

Специальная квитанция, которую компания направляет на электронную почту пассажира, и является документом, дающим право совершить перелет. Именно квитанцию и нужно предъявлять при посадке.

Возврат электронного билета полностью идентичен возврату его бумажного аналога, все правила авиакомпании аналогичны в обоих случаях. Вернуть электронную форму можно и через интернет, для этого необходимо зайти на сайт компании-перевозчика и выполнить следующий порядок действий:

  1. Найти на сайте пункт «Купить билет».
  2. В меню перейти в раздел «Возврат».
  3. Ввести информацию о личных данных и забронированном месте (код на электронной квитанции).

Иногда на сайте нельзя с первого раза попасть в раздел «Возврат», в этом случае следует быть настойчивым и повторить процедуру несколько раз.

Денежные средства при возврате (в том объеме, который предусмотрен тарифом) должны поступить обратно на расчетный счет той банковской карты, с которой была оплачена электронная квитанция. Минимальный срок возврата денег — 3 суток. Если в течение некоторого времени деньги не перечислены, следует подать претензию на официальном сайте компании-перевозчика. Вся текущая информация так же может быть отслежена на сайте.

Несколько полезных советов

Каждый пассажир должен знать следующее:

  1. С условиями о возврате желательно ознакомиться непосредственно перед приобретением билета, а не заранее, вдруг правила авиакомпании изменились за это время.
  2. Условия возврата, описанные выше, действуют на территории Российской Федерации, если перелет был оплачен за рубежом, следует ознакомиться с теми правилами, которые действуют там.
  3. Возвратить билет, приобретенный не через интернет, можно лишь в том месте, где он был куплен.
  4. При покупке необходимо внимательно изучить всю информацию, любые акции на авиабилеты практически всегда означают невозможность вернуть деньги за них в полном объеме.
  5. Денежные средства поступают на те расчетные счета, с которых оплачивалась покупка.
  6. Цены могут изменяться в течение суток, при покупке следует внимательно изучить их.

Оплата билетов, приобретенный в компании «Аэрофлот», может осуществляться несколькими способами: наличными, переводом через банковскую карту или через электронный кошелек. Немаловажно знать, что средства, оплаченные через электронный кошелек, возвращаются обратно после возврата в течение суток.

Источник: https://fintolk.ru/o-raznom/kak-vernut-nevozvratnye-bilety-aeroflot-kuplennye-cherez-internet.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: